Acceso mediante la app BitVision

Cómo añadir la cámara IP a la app BitVision mediante P2P (código QR/número de serie) o acceso directo por IP/DDNS, y cómo ver el vídeo en directo en tu smartphone.

Acceso mediante la app BitVision (P2P)

Descarga e instala la app BitVision en tu smartphone.

Crea una cuenta. Al abrirla por primera vez, acepta los términos de uso y concede los permisos necesarios. Pulsa Registrati / Register, introduce tu dirección de correo electrónico, una contraseña (mínimo 6 caracteres, escrita dos veces) y pulsa Send Email Code. Copia el código numérico recibido en ese correo en el campo captcha y vuelve a pulsar Registrati / Register. El mensaje Registrazione avvenuta / Successfull Registration confirma que tu cuenta ha sido creada.

Inicia sesión. Abre la app, introduce las credenciales que acabas de crear y pulsa Login.

Añade la cámara escaneando su código QR (SN Add). Pulsa el icono Dispositivos , luego pulsa Añadir y a continuación SN Add. Escanea el código QR que aparece en la etiqueta del dispositivo o en su caja.

En el campo Device introduce un nombre para el dispositivo (hasta 20 caracteres, sin caracteres especiales). Introduce el nombre de usuario y la contraseña del dispositivo (valores predeterminados: admin / admin) y, a continuación, el valor captcha impreso en la misma etiqueta. Selecciona el grupo al que pertenecerá el dispositivo y pulsa Done. Transcurridos unos segundos, la app confirma que el dispositivo se ha añadido a tu cuenta.

Lista de dispositivos con el menú Añadir dispositivo

Formulario para añadir dispositivo por número de serie

Ver el vídeo en directo. Pulsa el icono Tiempo real , pulsa Real Time, selecciona el dispositivo y los canales que deseas mostrar marcándolos, y pulsa Fatto / Done.

Pulsa el selector de vista múltiple para cambiar a la disposición deseada (hasta 16 canales en iOS y Android). Haz doble toque en un canal para expandirlo a pantalla completa. Cuando se muestra un único canal, puedes elegir — según el ancho de banda disponible — entre los flujos Fluido, BD y HD.

Pulsa el vídeo de nuevo para acceder a los controles de grabación:

Icono	Función
	Iniciar/detener la grabación en directo
	Capturar una imagen fija
	Control de cámara PTZ
	Cerrar la vista previa seleccionada
	Cerrar todas las vistas previas

Los archivos capturados se guardan en tu smartphone. Para verlos, pulsa Perfil , luego el icono de galería y a continuación Galleria.

Pantalla de vista múltiple en tiempo real

Vista previa en directo con flujo activo

Gestión de dispositivos y cuenta:

Pulsa , luego para añadir una cámara IP a tu cuenta, o para renombrar, cambiar de grupo o eliminar dispositivos ya vinculados a tu perfil.
Pulsa , luego para cerrar sesión en la app (aparecerá una confirmación).

Añadir o eliminar un dispositivo de una cuenta genera un correo electrónico de notificación (enviado desde el servidor BitVision a la dirección de correo de la cuenta, con el número de serie del dispositivo).
Una cámara IP solo puede estar asociada a una cuenta (correo electrónico + contraseña). Guarda tus credenciales en lugar seguro: sin ellas no podrás desvincular el dispositivo, y este no podrá añadirse a ninguna otra cuenta.
La misma cuenta puede usarse en varios smartphones de forma simultánea.
También es posible acceder directamente al dispositivo mediante la app sin pasar por el servidor P2P; consulta Acceso directo mediante la app a continuación.
Si el escaneo del código QR falla (por ejemplo, a causa de iluminación de neón, una pantalla de baja resolución o reflectante), escanea el código QR de la etiqueta del producto. Si los problemas de lectura persisten, pulsa SN Input e introduce manualmente el número de serie que aparece en la etiqueta o en Configuración → Red → Configuración avanzada → P2P, y sigue los mismos pasos descritos anteriormente.
En la interfaz web de la cámara, inicia sesión y ve a Configuración → Red → Configuración avanzada → P2P. El campo Estado de conexión debe mostrar P2P connection successful.
Si tu smartphone alterna entre Wi-Fi y datos móviles, cierra y vuelve a abrir la app para restablecer la conexión.
La función Playback de la app solo reproduce el vídeo grabado en la tarjeta SD de la cámara en modo programado o por eventos (Playback setting en Device → My Devices). La reproducción no está disponible para las cámaras añadidas en modo de acceso directo.

Acceso directo mediante la app

Este modo permite ver el flujo de vídeo de la cámara sin pasar por el servidor P2P, utilizando en su lugar una conexión directa por IP o DDNS. La tabla siguiente compara ambos métodos de acceso:

	Cuenta (Login / P2P)	Directo
Código QR	Sí	No (se requiere IP WAN)
Acceso mediante	Servidor P2P	Servidor DDNS o IP estática directa
Velocidad de conexión	Alta	Muy alta
Reproducción	Sí	No

Inicia la app BitVision.

Pulsa el icono Dispositivos , pulsa +, luego Add Device → IP/DDNS/SN y selecciona IPC/FISH.

Rellena los campos:

Device number (13 dígitos): introduce un nombre descriptivo para el dispositivo.
Device name: introduce cualquier identificador que desees.
IP: introduce la IP WAN — la dirección IP pública o el nombre de host DDNS de tu conexión a internet — y, en el router que gestiona la conexión, crea reglas de servidor virtual para redirigir el puerto 554/6000 (TCP) a la dirección IP local del NVR.
Private Port: introduce 6000.
Introduce las credenciales de acceso y el número de canales.

Pulsa Save.

Al acceder al dispositivo en modo directo, solo está disponible el flujo en directo. La reproducción de grabaciones no está disponible en este modo.

Soporte

Para asistencia técnica, consulta la documentación incluida con tu dispositivo o ponte en contacto con el distribuidor donde lo adquiriste. Es posible que el firmware, el software y las guías actualizadas también estén disponibles en el canal de soporte oficial del producto.