HEROSPEED Technology'nin, BitVision ile diğer ürün ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığı, kullandığı, sakladığı, ifşa ettiği ve aktardığı
2026/06/29
HEROSPEED Technology gizliliğinize büyük önem vermektedir; verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi, aktardığımızı ve sakladığımızı kapsayan bu Gizlilik Politikası da bu nedenle hazırlanmıştır. Bu Gizlilik Politikası (bundan böyle "bu politika" olarak anılacaktır), haklarınızı ve HEROSPEED Technology'nin kişisel verilerinizi nasıl toplayacağını, kullanacağını, saklayacağını, ifşa edeceğini ve aktaracağını açıklamayı amaçlamaktadır. Bu politika; HEROSPEED Technology'nin resmî web sitesi, web uygulaması ve HEROSPEED Technology tarafından geliştirilen yazılımdaki mobil uygulama (BitVision dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) aracılığıyla sunulan tüm hizmetler ile bu hizmetlerin kapsadığı işlevler (bundan böyle "ürünlerimiz ve/veya hizmetlerimiz" olarak anılacaktır) için geçerlidir. Aşağıda yer alan "HEROSPEED Technology", "HEROSPEED" ve "biz" ifadelerinin tamamı "HEROSPEED Technology Co., Ltd."yi ifade etmektedir.
Bu politika, aşağıdaki hususları anlamanıza yardımcı olacaktır:
Bu politika; HEROSPEED Technology'nin resmî web sitesi, web uygulaması ve HEROSPEED Technology tarafından geliştirilen yazılımdaki mobil uygulama (BitVision dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) aracılığıyla sunulan tüm hizmetler ile bu hizmetlerin kapsadığı işlevler için geçerlidir.
Bu politikaya ek olarak, belirli verilerinizin kullanılmasını gerektiren ek işlevlerin daha kapsamlı bir açıklamasını sunmak amacıyla ürünlerimize başka veri ve gizlilik bilgileri de yerleştirilebilir. Bu işlevleri etkinleştirmeden önce sizi bir açılır pencere ile bilgilendirecek ve görünür bir yerde bir bağlantı sunacağız; böylece bu işlevlerle ilgili gizlilik bilgilerini istediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.
Bu politika, ürünlerimizi ve/veya hizmetlerimizi kullanmanıza ilişkin temel hukukî belgeyi oluşturmaktadır. Bunları kullanmadan önce bu politikayı dikkatlice okuyup içeriğini tam olarak anlamanızı ve böylece kendi değerlendirmenize dayanarak doğru tercihi yapabilmenizi temenni ederiz. Bu politikayı güncellememizin ardından (söz konusu güncellemeler size zamanında bildirilecektir), ürünlerimizi ve/veya hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, bu politikanın içeriğini (güncellenmiş hâli dâhil) kabul ettiğiniz ve verilerinizi bu politikaya uygun olarak toplamamıza, kullanmamıza, saklamamıza, ifşa etmemize ve aktarmamıza onay verdiğiniz anlamına gelir.
Lütfen müşteri gizliliğine ilişkin politikamızı okumak için zaman ayırın. Herhangi bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kişisel veri, belirli bir bireyi tanımlamak veya kendisiyle iletişim kurmak amacıyla kullanılabilecek verilerdir. HEROSPEED ile veya iştirakleriyle her temasa geçtiğinizde, kişisel verilerinizi sağlamanız istenebilir. HEROSPEED ve iştirakleri bu bilgileri paylaşabilir ve bu politikaya uygun olarak kullanabilir; ayrıca ürünlerimizi, hizmetlerimizi, içeriklerimizi ve reklamlarımızı sunmak ve iyileştirmek amacıyla bu bilgileri başka bilgilerle birleştirebilir. Talep ettiğimiz kişisel verileri sağlamak zorunda değilsiniz; ancak sağlamamayı tercih etmeniz hâlinde, birçok durumda size ürün veya hizmetlerimizi sunamayabilir ya da sorularınıza yanıt veremeyebiliriz.
Hangi kişisel verilerin toplanabileceğine ve bunların nasıl kullanılacağına ilişkin bazı örnekler aşağıda yer almaktadır:
HEROSPEED, dünya genelinde güvenlik, görsel yönetim ve büyük veri hizmetleri sunan, video tabanlı bir Nesnelerin İnterneti (IoT) çözüm sağlayıcısıdır. Ürün ve hizmetlerimiz; gözetim videolarının oynatılması ve işlenmesi, ekipmanların çalıştırılması ve kontrolü ile ekipman paylaşımı gibi temel işlevleri kapsamaktadır. Bu işlevleri gerçekleştirmek amacıyla bilgileriniz toplanacak, saklanacak ve kullanılacaktır. Bu bilgileri sağlamamanız hâlinde ürün veya hizmetlerimizden yararlanamazsınız.
Ürün ve hizmetlerimizde, bulut depolama, mesaj hatırlatma ve cihaz bağlantısını kaldırma gibi katma değerli hizmetler de dâhil olmak üzere bazı ek işlevler sunulmaktadır. Bunları kullanmanız hâlinde kişisel verileriniz toplanacaktır. Gerekli bilgileri sağlamamanız hâlinde, ürünle ilgili temel işlevlere yine de erişebilirsiniz; ancak ürünün ilgili ek işlevlerini kullanamazsınız. Ürünlerimizi ve/veya hizmetlerimizi kullanırken, bilgileriniz (bunları kullanırken sağladığınız veya kullanımınızdan doğan bilgiler), ürünlerimizi ve/veya hizmetlerimizi sunabilmemiz, ürün ve hizmetlerimizi iyileştirebilmemiz ve hesabınızın güvenliğini sağlayabilmemiz amacıyla aşağıdaki şekillerde toplanacaktır:
a. Ürünlerimizi ve/veya hizmetlerimizi kullanmak üzere bir hesap kaydı oluştururken e-posta adresinizi, parolanızı vb. sağlamanız gerekecektir. E-posta adresinizi toplamaktaki amacımız; hesap oluştururken, parolanızı unuttuğunuzda veya parolanızı kazara ifşa ettiğinizde hesabın size ait olduğunu doğrulamaktır. Parolanızı kurtarırken e-posta adresinize bir doğrulama kodu gönderilir. Parolanız, yalnızca doğru doğrulama kodunu girmeniz hâlinde sıfırlanabilir. Profil fotoğrafları, takma adlar ve gerçek adlar kişiselleştirilmiş ayarlardır ve bunları belirlememeyi tercih edebilirsiniz. Ancak bunları belirlediğinizde, bu bilgileri bize sağlamayı kabul etmiş olursunuz;
b. Yazılımımızı, cihaz seri numarası içeren QR kodlarını taramak veya sesli görüşme özelliğini açmak için kullandığınızda, kameramıza ve mikrofonumuza erişim taleplerimizi kabul etmeniz gerekir. Kabul etmemeniz hâlinde, QR kodundaki bilgilere ulaşamaz veya görüşme özelliğini gerçekleştirmenize yardımcı olamayız;
c. Yazılımımızda sesli görüşme özelliğini kullandığınızda, mikrofon kullanımına izin vermenizin ardından ses bilgileriniz toplanarak cihazınıza gönderilir. Sesli görüşme bir ek işlevdir. Ses bilgilerinin toplanmasına izin vermemeniz hâlinde, yalnızca sesli görüşme işlevini değil, temel işlevleri kullanımınız da etkilenir;
d. Yazılımımızı fotoğraflara bakmak, fotoğraf çekmek, ekran görüntüsü almak, video kaydetmek vb. için kullandığınızda, albüm erişim talebimizi kabul etmeniz gerekir; böylece albüm bilgilerini başarıyla edinebilir ve bu bilgileri albümünüze kaydedebilirsiniz. Talebi kabul etmemeniz hâlinde, albüm bilgilerinize ulaşamaz ya da fotoğraf ve videoları albümünüze kaydedemeyiz;
e. Mesaj hatırlatmalarını açtığınızda, bildirim gönderme izni vermeniz gerekecektir ve kameranızın çektiği videoların ekran görüntüleri toplanarak size iletilecektir. Bu işlevi hesap ayarlarınız aracılığıyla kapatabilirsiniz;
f. Bulut hizmetimizi kullandığınızda, videoları sunucuya yükleyebilmek için kameranızı ve diğer ürünlerinizi bulut sunucusuna bağlamanız gerekir. Bağladığınız ürün seri numarası ve ürün doğrulama kodu toplanacaktır; bunlar, bu amaç ile size video önizleme ve depolama gibi temel hizmetlerin ve katma değerli hizmetlerin sunulabilmesi için toplanması zorunlu olan, ürüne özgü benzersiz temel bilgilerdir;
g. Ödeme yaparken, bizimle iş birliği yapan üçüncü taraf bir ödeme aracısının sunduğu ödeme hizmetini (WeChat, PayPal ve diğer ödeme kanalları dâhil olmak üzere; bundan böyle "ödeme aracıları" olarak anılacaktır) seçebilirsiniz. Ödeme işlevinin kendisi aracılığıyla kişisel verileriniz toplanmaz; ancak sipariş numaranız ve işlem tutarınız, ödeme talimatlarınızı doğrulamaları ve ödemeleri tamamlamaları amacıyla bu ödeme aracılarıyla paylaşılır;
h. Ürün bağlantısının kaldırılması için başvurduğunuzda; ürünün mevcut yasal kullanıcısı olup olmadığınızı belirlemek ve başvurunuzu kabul edip etmememiz gerektiğine karar vermek amacıyla cihaz seri numaranız, QR kodlu cihaz fotoğrafınız ve diğer bilgiler toplanır ve kontrol edilir. Yukarıdaki bilgileri sağlamamanız hâlinde, size bağlantı kaldırma hizmeti sunamayız;
i. Kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen durumlar dışında elde etmemiz gerektiğinde, açık rızanızı yeniden alacak ve ilgili bilgilerinizin uygulama senaryosunu, içeriğini ve kullanım kapsamını size eksiksiz şekilde açıklayacağız.
Kişisel verileriniz aşağıdaki kurallara uygun olarak kullanılacaktır:
a. Kişisel verileriniz, bu politikanın hükümlerine uygun olarak ve ürün ve/veya hizmet işlevlerimizin gerçekleştirilmesi amacıyla toplanacaktır;
b. Sizinle ilgili ürün/hizmet bilgilerini sunmak amacıyla size ticari elektronik bilgiler (kısa mesajlar, e-postalar vb. dâhil) gönderilecektir. Bu bilgileri almak istememeniz hâlinde, size gönderdiğimiz bilgilerdeki "abonelikten çık" seçeneği aracılığıyla bu işlevlerin aboneliğinden çıkabilirsiniz;
c. Lütfen unutmayın ki, ürünlerimizi ve/veya hizmetlerimizi kullanırken bize sağladığınız tüm kişisel veriler, siz hesap ayarları veya sistem ayarları aracılığıyla bunları silmediğiniz ya da toplamamızı reddetmediğiniz sürece, ürünlerimizi ve/veya hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca kullanılmaya devam edilecektir. Hesabınızı kapattığınızda, kişisel verilerinizi kullanmayı durduracak ve sileceğiz;
d. Ürünlerimizin ve/veya hizmetlerimizin kullanımına ilişkin istatistikler toplanacak ve ürünlerimizin ve/veya hizmetlerimizin genel kullanım eğilimlerini göstermek amacıyla, kimlik bilgilerinizden hiçbirini içermeksizin kamuya veya üçüncü taraflarla paylaşılacaktır;
e. Kişisel verileriniz görüntülenirken, içerik değiştirme ve anonimleştirme yoluyla maskelenecektir;
f. Kişisel verilerinizi bu politikanın kapsamadığı başka amaçlarla kullanmak istediğimizde veya belirli bir amaçla toplanan bilgileri başka amaçlara hizmet etmek üzere kullanmak istediğimizde, önceden rızanızı talep edeceğiz.
Aşağıdaki durumlarda, kişisel verilerinizin rızanız olmaksızın toplanacağını ve kullanılacağını tamamen anlamış bulunmaktasınız:
a. Bilgilerin doğrudan ulusal güvenlik ve ulusal savunma güvenliğiyle ilgili olması;
b. Bilgilerin doğrudan kamu güvenliği, kamu sağlığı ve önemli kamu yararlarıyla ilgili olması;
c. Bilgilerin doğrudan suç soruşturması, kovuşturma, yargılama ve hükümlerin infazıyla ilgili olması;
d. Kişisel verilerin sahiplerinin veya diğer bireylerin, kişilik ve mülkiyet hakları da dâhil olmak üzere yaşamsal hak ve menfaatlerinin korunmasının gerekmesi, ancak rızanızı almanın aşırı güç olması;
e. Toplanan kişisel verilerin, bilgilerin sahipleri tarafından kamuya açıklanmış olması;
f. Kişisel verilerinizin, meşru haber yayınları ve hükümet bilgi açıklamaları gibi hukuka uygun şekilde kamuya açıklanmış bilgilerden toplanması;
g. Bilgilerin, taleplerinize uygun olarak sözleşme imzalanması için gerekli olması;
h. Bilgilerin, ürün ve/veya hizmet arızalarının tespiti ve giderilmesi gibi, ürünlerimizin ve/veya hizmetlerimizin güvenli ve istikrarlı işleyişinin sürdürülmesi için gerekli olması;
i. Bilgilerin, meşru haber yayınları için gerekli olması;
j. Bilgilerin, akademik araştırma kurumlarının kamu yararına dayalı istatistiksel veya akademik araştırma yürütmesi için gerekli olması ve bu kurumların, araştırma veya açıklama sonuçlarını başka kişilere/kuruluşlara sunarken sonuçlarda yer alan kişisel verileri kimliksizleştirmesi;
k. Yasa ve yönetmeliklerce öngörülen diğer durumlar.
a. Çerezler
Çerez, sunucuların (veya komut dosyalarının) web siteleri ya da istemciler üzerinde bilgi depolamasına ve geri çağırmasına olanak tanıyan bir mekanizmadır. Ürün veya hizmetlerimizi kullandığınızda, çerez adı verilen bir ya da birkaç küçük veri dosyası bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza gönderilir. Size atanan çerez benzersizdir ve yalnızca çerezi alan adınıza yayımlayan web sunucusu tarafından okunabilir. Genellikle tanımlayıcılar, site adları, sayılar ve karakterler içerir. Çerez teknolojisi; yeniden oturum açma adımlarınızı basitleştirmek, alışveriş tercihlerinize göre kişiselleştirilmiş bir ana ekran sunmak için tarama tercihlerinizi veya alışveriş sepetinizdeki verileri saklamak, reklam tercihlerinizi ve reklamlarla etkileşimlerinizi optimize etmenize yardımcı olmak ve oturum açma durumunuzu, hesabınızı veya veri güvenliğinizi kontrol etmeye yardımcı olmak için kullanılır.
Çerez bilgileri üzerindeki araştırmamızın yalnızca hizmet ve ürün kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini optimize etmek için kullanıldığını taahhüt ederiz. Çerezleriniz, bu politikada kapsanmayan hiçbir amaçla kullanılmayacaktır. Çerezleri tercihlerinize göre yönetebilir veya silebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen AboutCookies.org adresini ziyaret edin. Bilgisayarınızda depolanan tüm çerezleri temizleyebilirsiniz. Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder; ancak gereksinimlerinize göre çerezleri reddetmek için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Ayrıca yazılımda depolanan tüm çerezleri de temizleyebilirsiniz. Ancak bunu yapmanız hâlinde, HEROSPEED'in web sitesini veya yazılımını her ziyaret ettiğinizde kullanıcı ayarlarını kendiniz değiştirmeniz gerekebilir, daha önce kaydettiğiniz bilgiler silinir ve kullandığınız hizmetlerin güvenliği etkilenebilir.
b. Web işaretçileri ve piksel etiketleri
Çerezlere ek olarak, web sitemizde web işaretçileri ve piksel etiketleri gibi başka teknolojiler de kullanılmaktadır. Örneğin, size gönderilen e-postalar, web sitemizin içeriklerine bağlanan URL'ler içerebilir. Bağlantıya tıklamanız hâlinde, ürün veya hizmet tercihlerinizi anlamak ve müşteri hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla bu tıklama izlenir. Web işaretçisi, genellikle bir web sitesine veya e-postaya gömülü saydam bir görseldir. E-postalardaki piksel etiketleri sayesinde, bir e-postanın okunup okunmadığını anlayabiliriz. Etkinliklerinizin bu şekilde izlenmesini istemiyorsanız, posta listemizin aboneliğinden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
Tüm kullanıcıların kişisel verileri, ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak toplanacaktır. Bulut bilişim çözümümüz Amazon EC2 üzerine kuruludur ve tüm kullanıcı bilgileri Amazon'un sunucularında saklanacaktır. Uluslararası kullanıcıların erişim verimliliğini artırmak amacıyla Singapur, Pekin (Çin), Frankfurt (Almanya) ve Kaliforniya (ABD) olmak üzere 4 sunucu kurulmuştur. Tüm veriler, bu 4 bölgede konumlandırılmış sunucularda eş zamanlı olarak güncellenir; bu da kullanıcıların coğrafi olarak en yakın sunucuya otomatik olarak bağlanmasını sağlar. (Amazon EC2 hakkında daha fazla bilgi için lütfen https://www.amazonaws.cn/ec2/ adresini ziyaret edin.)
Bulut video kayıt depolama çözümümüz, güvenli kanallar aracılığıyla veri aktarımını ve veri yüklendiğinde otomatik veri yedeklemeyi destekleyen Amazon S3 üzerine kuruludur. (Amazon S3 hakkında daha fazla bilgi için lütfen https://www.amazonaws.cn/s3/details/ adresini ziyaret edin.)
Kullanıcıların kişisel veri güvenliği her zaman HEROSPEED'in en önemli önceliği olmuştur. Kullanıcılarımızın kişisel verilerini korumak için hiçbir çabadan kaçınmadık ve bu amaçla özel bir veri güvenliği departmanı kurduk. Kişisel verilerin herhangi bir kazara ve yetkisiz durumda erişilmesini, kopyalanmasını, değiştirilmesini, aktarılmasını, silinmesini, zarar görmesini, işlenmesini ve kullanılmasını önlemek amacıyla, kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki tüm önlemler alınmış olup gelecekte de sürdürülecektir:
a. İnternet hizmetimizde Güvenli Aktarım Protokolü gibi şifreleme teknikleri benimsenmiştir. Bilgi yükleme güvenliğinizi güvence altına almak için https ve benzeri yollarla tarama hizmetleri sunulmaktadır;
b. Veri iletişimine güvenlik desteği sağlamak amacıyla, kullanıcı tarafı ile terminal tarafı arasında iletişim kurulurken sinyal aktarımı, Secure Sockets Layer şifreleme teknikleri altında gerçekleştirilir;
c. Kişisel verileriniz, hem web hem de yerel sunucularda şifreli biçimde saklanacaktır;
d. Verilerin yasa dışı kullanılmasını önlemek amacıyla, sıkı bir veri kullanım ve erişim sistemi oluşturulmuştur. Ayrıca sıkı erişim yetkisi denetimi ve kimlik doğrulama teknolojileri uygulanmıştır. Yalnızca yetkilendirilmiş kişilere, gizlilik yükümlülüğü altında kullanıcı bilgilerine erişim hakkı tanınacaktır;
e. Ekipman arızalarının ardından gerçekleştirilen her uzaktan yardım, onarım hizmeti veya ürün iadesinde, kullanıcı bilgilerinin kullanılmayacağını, sıkı bir yönetim altında tutulacağını ve gizli kalacağını taahhüt ederiz;
f. Güçlendirilmiş güvenlik bilinci. Personelimizin kişisel verilerin önemine ilişkin farkındalığını güçlendirmek amacıyla, veri güvenliği ve gizliliğin korunmasına yönelik düzenli eğitimler düzenlenmektedir.
İnternet ortamında bilgi ifşası riski kaçınılmazdır. Kazalar veya mücbir sebepler nedeniyle herhangi bir bilgi ifşası yaşanması hâlinde, derhâl acil durum müdahale önlemleri alacak ve sizi nedeni, aldığımız güvenlik önlemleri ve sizin alabileceğiniz güvenlik önlemleri hakkında bilgilendireceğiz.
Kişisel verilere ilişkin herhangi bir güvenlik olayı yaşanması hâlinde, ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak şu hususlarda bilgilendirileceksiniz: olaya ilişkin temel bilgiler ve olası sonuçları, aldığımız veya alacağımız güvenlik önlemleri, riskleri azaltmanıza yardımcı olabilecek öneriler ve telafi edici tedbirler. Olayla ilgili tüm bilgiler size e-posta, mektup, telefon görüşmesi veya anlık bildirim yoluyla iletilecektir. Sizi tek tek bilgilendirmenin güç olması hâlinde, makul ve etkili bir şekilde duyuru yayımlayacağız. Aynı zamanda tüm bilgiler, ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak ilgili hükümet denetim organlarına bildirilecektir.
Yukarıda belirtilen tüm güvenlik önlemlerini almış ve ilgili yasa ve yönetmeliklere sıkı sıkıya bağlı kalmış olmamıza rağmen, güvenli olmayan iletişim kanalları kullanmanız hâlinde bilgi güvenliğinizi yine de garanti edemeyiz. Karmaşık bir parola belirlemek, parolanızı düzenli olarak değiştirmek ve parolanız ile hesap bilgilerinizi başkalarına ifşa etmemek gibi kişisel verilerinizi korumaya yönelik etkin önlemler almanız tavsiye edilir.
1. Paylaşım
Bilgileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde HEROSPEED dışında herhangi bir şirket, kuruluş veya bireyle paylaşılmayacaktır:
a. HEROSPEED'in sizin ya da vasilerinizin açık rızasını almış olması;
b. Zorunlu hükümet gereklilikleri veya yargı kararları nedeniyle bilgilerin paylaşılmasının gerekmesi;
c. HEROSPEED'in kendi hak ve menfaatlerini korumak amacıyla belirli kullanıcılara karşı dava ya da tahkim süreci başlatması hâlinde bilgilerin paylaşılması;
d. Durumun, sizinle HEROSPEED arasında imzalanan hizmet ve bilgi kullanım sözleşmelerine uyması hâlinde bilgilerin paylaşılması;
e. HEROSPEED'in, ortaklarının, diğer kullanıcıların veya kamunun menfaatlerini korumak amacıyla ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak bilgilerin paylaşılması;
f. Durumun, üçüncü bir tarafla imzaladığınız sözleşmelere uyması hâlinde bilgilerin paylaşılması;
g. Akademik araştırma amacıyla bilgilerin paylaşılması. Ayrıca, daha iyi hizmetler sunabilmek amacıyla sipariş bilgileriniz, hesap bilgileriniz ve ekipman bilgileriniz ortaklarımızla paylaşılabilir. Tüm kullanıcı bilgileri; hukuka uygun, gerekli, belirli ve açık bir şekilde paylaşılacak ve yalnızca daha iyi hizmet sunmak için gerekli olan bilgiler paylaşılacaktır. Ortaklarımızın, kullanıcılarımızın bilgilerini hiçbir koşulda başka amaçlarla kullanmasına izin verilmez.
Videolarınızı, konumunuzu, kimliğinizi vb. belirli kişilerle paylaşabilir ya da ürünlerimiz ve/veya hizmetlerimiz aracılığıyla belirli olmayan kişilerle paylaşabilirsiniz. Bilgi paylaşımınızdan kaynaklanan herhangi bir bilgi ifşasında HEROSPEED hukukî sorumluluk üstlenmez.
2. Aktarım
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde herhangi bir şirket, kuruluş veya bireye aktarılmayacaktır:
a. Açık yetkilendirmenizin alınmış olması hâlinde, bilgileriniz diğer taraflara aktarılacaktır;
b. HEROSPEED'in birleşme, tasfiye ve devralma işlemleriyle ilgilenmesi hâlinde, kişisel verilerinizi elinde bulunduran yeni şirket ve kuruluşların bu politikaya bağlı kalmaya devam etmesini talep edeceğiz. Aksi hâlde, söz konusu şirket veya kuruluşlardan sizden yeniden izin almalarını isteyeceğiz.
3. Kamuya açıklama
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda açıklanacaktır:
a. Açık rızanızın alınmış olması;
b. Yasalar, yönetmelikler, yasal prosedürler, davalar veya yetkili hükümet birimlerinin zorunlu gereklilikleri uyarınca.
a. Reşit olmayan kişilerin bilgilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. 16 yaşından küçükseniz, lütfen ürün ve hizmetlerimizi kullanmadan önce ebeveynlerinizin veya vasilerinizin yazılı iznini alın. Reşit olmayan kişilerin bilgilerini ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak koruyacağız.
b. Ebeveyn ve vasilerin izniyle toplanan reşit olmayan kişilere ait bilgiler, yalnızca yasanın izin vermesi hâlinde, ebeveynlerinin veya vasilerinin açık rızasıyla ya da kendilerinin korunması için gerekli koşullar altında kullanılacak veya kamuya açıklanacaktır.
c. Reşit olmayan kişilere ait herhangi bir bilginin ebeveynlerinin veya vasilerinin izni olmaksızın toplandığını tespit etmemiz hâlinde, ilgili verileri silmek için derhâl önlem alınacaktır.
İlgili Çin yasaları, yönetmelikleri, standartları ile diğer ülke ve bölgelerin yaygın uygulamaları uyarınca, kişisel verilerinizi korumak amacıyla aşağıdaki hakları kullanabileceğinizi garanti ederiz:
1. Kişisel verilerinize erişme veya bunları düzeltme hakkı
Yasa ve yönetmeliklerce öngörülen istisnalar hariç olmak üzere, kişisel verilerinize erişme hakkına sahipsiniz. Verilere aşağıdaki yollarla erişilebilir:
a. Hesap bilgileriniz. HEROSPEED'e yüklenen tüm kişisel verilere, HEROSPEED ürünlerinin kullanıcı tarafındaki "Hesap Yönetimi – Hesap Bilgileri" bölümünden erişilebilir. Kişisel verilerinizi aynı yolla güncelleyebilirsiniz de. Cep telefonu kullanıcıları için ayrıntılı adımlar şöyledir: soldaki menüde yer alan profil fotoğrafına tıklayın, kişisel profil ekranına girin ve kişisel verilerinizi güncelleyin.
b. Erişilemeyen ve düzeltilemeyen kişisel veriler. Yukarıda sıralanan bilgiler dışında, bilgilerinizin bir kısmı için şu anda erişim ve düzeltme hizmeti sunamamaktayız; bunlar, esas olarak kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve işlem güvenliğini sağlamak amacıyla toplanan ekipman bilgileriniz ile ek işlevleri kullandıktan sonra oluşan kişisel verilerinizdir. Bu bilgileri, yetkilendirmenizin kapsamı dâhilinde kullanacağız. Bilgilerin bu kısmına erişmenize veya bunları düzeltmenize izin verilmez; ancak silinmesi veya anonimleştirilmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2. Kişisel verilerinizi silme hakkı
Bir cihazın bağlantısını kaldırmak ve bir hesabı kapatmak da dâhil olmak üzere, ürün/hizmetlerimiz aracılığıyla bilgileri silmenize veya yok etmenize izin verilir.
Aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz:
a. Kişisel verilerinizin hukuka aykırı bir şekilde işlenmesi hâlinde;
b. Kişisel verilerinizin rızanız olmaksızın toplanması veya kullanılması hâlinde;
c. Kişisel verilerinizin aramızdaki sözleşmeye aykırı şekilde işlenmesi hâlinde;
d. HEROSPEED ürün/hizmet hesabınızı kapatmanız hâlinde;
e. Hizmet ve faaliyetlerimizi sonlandırmamız hâlinde.
Silme talebinizi onaylamaya karar vermemiz hâlinde, yasa ve yönetmeliklerce aksi öngörülmedikçe veya bu kuruluşlar bağımsız yetkilendirmenizi almış olmadıkça, kişisel verilerinizi elde etmiş olan kuruluşlardan da bunları silmelerini talep edeceğiz. Kişisel verilerinizi hizmetlerimizden sildiğinizde, ilgili bilgiler yedekleme sisteminden hemen silinmeyebilir; ancak yedekleme güncellemelerinin ardından silinecektir.
3. Yetkilendirmenizin kapsamını değiştirme veya yetkilendirmenizi geri çekme hakkı
Sürekli bilgi toplama yetkilendirmenizin kapsamını, bilgileri silerek, bir cihaz işlevini kapatarak veya HEROSPEED'in resmî web sitesinde ya da yazılımında gizlilik ayarlarınızı belirleyerek değiştirebilir ya da yetkilendirmenizi geri çekebilirsiniz. Ayrıca hesabınızı kapatarak, sürekli bilgi toplamaya ilişkin tüm yetkilendirmelerinizi geri çekebilirsiniz.
Anlayışınız büyük takdirle karşılanacaktır. Her bir hizmet ve işlevi eksiksiz şekilde tamamlayabilmek için bazı temel kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Rızanızı veya yetkilendirmenizi geri çekmeniz hâlinde, ne ilgili hizmetleri sunmaya devam edebilir ne de ilgili kişisel verilerinizi işleyebiliriz. Ancak geri çekme işleminiz, geri çekme öncesinde gerçekleşen bilgi işleme süreçlerini etkilemeyecektir.
4. Hesap kapatma hakkı
Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesabınız kapatıldıktan sonra size ürün veya hizmet sunmayı durduracağız. Bilgileriniz, ürün veya hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca saklanacaktır. Bir hesabı kapatmanızın veya kişisel verilerinizi silmenizin ardından, internet güvenliğine ilişkin ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak bilgileriniz 6 ay daha saklanmaya devam edecektir. 6 ay sonra ise kalıcı olarak silinecektir.
5. Yukarıda belirtilen taleplerinize yanıt verme hakkı
Aşağıdaki durumlarda [email protected] aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz: kişisel verilerinize yukarıda belirtilen yöntemlerle erişemiyor, bunları düzeltemiyor veya silemiyorsanız; ürün veya hizmetlerimizi kullanarak oluşan diğer kişisel verilere erişmeniz, bunları düzeltmeniz ya da silmeniz gerekiyorsa; veya HEROSPEED'in eylemlerinin, kişisel veri toplamaya ilişkin yasa ve yönetmeliklere ya da sözleşmelere aykırı olduğunu düşünüyorsanız. Güvenlik nedeniyle, yazılı bir talep sunmanızı veya kimliğinizi başka biçimlerde doğrulamanızı isteyebiliriz. Talepleriniz, bunları aldıktan ve kimliğinizi doğruladıktan sonraki 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
Makul talepleriniz için ek bir ücret alınmayacaktır. Ancak tekrar eden ve makul olmayan talepler için, gerçek maliyetlere göre ücret alınacaktır. Tekrar eden, gerçekçi olmayan, aşırı teknik araç gerektiren (örneğin yepyeni bir sistem talep edilmesi veya köklü değişiklikler yapılmasının gerekmesi) ya da başkalarının menfaatlerine karşı risk oluşturabilecek talepler reddedilecektir.
İlgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak, talepleriniz aşağıdaki durumlarda reddedilecektir:
a. Taleplerin ulusal güvenlik ve ulusal savunma güvenliğiyle ilgili olması;
b. Taleplerin kamu güvenliği, kamu sağlığı ve önemli kamu yararlarıyla ilgili olması;
c. Taleplerin suç soruşturması, kovuşturma, yargılama, hükümlerin infazı ve benzeri konularla ilgili olması;
d. Talebinizin kötü niyetli amaçlar veya hakların kötüye kullanımını içerdiğine dair somut kanıt bulunması;
e. Talebinizin diğer birey veya kuruluşların menfaatlerine zarar verebilecek olması;
f. Taleplerinizin ticari sırlar içermesi.
a. E-posta ve bilgi gönderme hizmeti. Hizmetimizi kullandığınızda, cihazlarınıza e-posta ve bilgi bildirimleri gönderilebilir. Bu bilgileri almamayı tercih ediyorsanız, abonelikten çıkmak için ilgili talimatları izleyebilirsiniz.
b. Hizmet duyuruları. Gerektiğinde size hizmet duyuruları gönderilebilir (örneğin, belirli bir hizmet işlevinin sistem bakımı nedeniyle kullanılamaması durumunda). Hizmetle ilgili olan ancak tanıtım niteliği taşımayan bu duyuruların aboneliğinden çıkamayabilirsiniz.
Bu politika, gerektiğinde değiştirilecektir. Bu politikada öngörülen haklarınız, rızanız olmaksızın kısıtlanmayacaktır. Bu politikadaki her türlü değişiklik bu web sitesinde yayımlanacaktır. Önemli değişikliklerden, bilgi gönderme hizmeti, e-postalar ve duyurular aracılığıyla haberdar edileceksiniz. Buradaki önemli değişiklikler, aşağıdakileri içermekle birlikte bunlarla sınırlı değildir:
a. Kişisel veri işleme amaçları, işlenen kişisel veri türleri ve kişisel verilerin kullanımı gibi hizmet modellerimizdeki önemli değişiklikler;
b. İşletmenin yeniden yapılandırılması, iflas ve devralma kaynaklı mülkiyet değişiklikleri gibi şirket mülkiyet yapımız ve organizasyon yapımızdaki önemli değişiklikler;
c. Kişisel veri paylaşımı, aktarımı ve kamuya açıklamasının başlıca taraflarındaki önemli değişiklikler;
d. Kişisel veri işleme süreçlerine ilişkin haklarınız ve bu süreçlere katılım biçimlerinizdeki önemli değişiklikler;
e. Kişisel veri güvenliğinden sorumlu departmanlarda, bunların iletişim bilgilerinde ve şikâyet kanallarında meydana gelen değişiklikler;
f. Kişisel veri güvenliği değerlendirme formunun olası yüksek riskler bulunduğunu göstermesi.
Bu politika hakkında herhangi bir sorunuz, görüşünüz veya öneriniz varsa, lütfen bunları [email protected] adresine gönderin.
Kişisel verilerin korunması için bir yetkili görevlendirdik; kendisine [email protected] aracılığıyla ulaşabilirsiniz.
Genellikle 30 gün içinde yanıt vereceğiz.