Как компания HEROSPEED Technology собирает, использует, хранит, раскрывает и передаёт вашу персональную информацию при использовании вами BitVision и иных наших продуктов и услуг
2026/06/29
Компания HEROSPEED Technology придаёт первостепенное значение конфиденциальности ваших данных, в связи с чем и разработана настоящая Политика конфиденциальности, определяющая порядок сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения вашей информации. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «настоящая Политика») призвана разъяснить ваши права, а также порядок сбора, использования, хранения, раскрытия и передачи вашей персональной информации компанией HEROSPEED Technology. Она распространяется на все услуги, предоставляемые посредством официального сайта, веб-приложения и мобильного приложения в составе программного обеспечения, разработанного компанией HEROSPEED Technology (включая, помимо прочего, BitVision), а также на функциональные возможности, входящие в состав указанных услуг (далее — «наши продукты и/или услуги»). Под «HEROSPEED Technology», «HEROSPEED» и «мы» далее по тексту понимается компания «HEROSPEED Technology Co., Ltd.».
Настоящая Политика поможет вам разобраться в следующих вопросах:
Настоящая Политика распространяется на все услуги, предоставляемые посредством официального сайта, веб-приложения и мобильного приложения в составе программного обеспечения, разработанного компанией HEROSPEED Technology (включая, помимо прочего, BitVision), а также на функциональные возможности, входящие в состав указанных услуг.
Помимо настоящей Политики, в наши продукты могут быть встроены иные сведения о данных и конфиденциальности, призванные более полно описать дополнительные функции, для работы которых требуется использование вашей особой информации. Перед активацией таких функций мы будем уведомлять вас посредством всплывающего окна и размещать ссылку на видном месте, с тем чтобы вы могли в любой момент ознакомиться со связанными с ними сведениями о конфиденциальности.
Настоящая Политика является основополагающим юридическим документом, регулирующим использование вами наших продуктов и/или услуг. Мы рассчитываем, что до начала их использования вы внимательно ознакомитесь с настоящей Политикой и в полной мере поймёте её содержание, что позволит вам сделать осознанный выбор. После того как мы обновим настоящую Политику (о чём вы будете своевременно уведомлены), продолжение использования вами наших продуктов и/или услуг означает ваше согласие с содержанием настоящей Политики (включая её обновлённую редакцию), а также ваше согласие на сбор, использование, хранение, раскрытие и передачу нами вашей информации в соответствии с настоящей Политикой.
Просим вас уделить время ознакомлению с нашей политикой в отношении конфиденциальности клиентов. При возникновении каких-либо вопросов, пожалуйста, без колебаний обращайтесь к нам.
Персональная информация — это данные, которые могут использоваться для идентификации конкретного лица или установления контакта с ним. При каждом обращении в HEROSPEED или к её аффилированным лицам вам может быть предложено предоставить вашу персональную информацию. HEROSPEED и её аффилированные лица вправе обмениваться такой информацией и использовать её в соответствии с настоящей Политикой, а также объединять её с иными сведениями в целях предоставления и совершенствования наших продуктов, услуг, контента и рекламы. Вы не обязаны предоставлять запрашиваемую нами персональную информацию, однако, если вы решите её не предоставлять, во многих случаях мы не сможем предоставить вам наши продукты или услуги, либо ответить на возможные ваши вопросы.
Ниже приведены некоторые примеры того, какая персональная информация может собираться и как она будет использоваться:
HEROSPEED — это поставщик решений интернета вещей на основе видеотехнологий, предоставляющий услуги в сфере безопасности, визуального управления и обработки больших данных по всему миру. Наши продукты и услуги включают такие базовые функции, как воспроизведение и обработка видеозаписей систем наблюдения, эксплуатация и управление оборудованием, а также совместное использование оборудования. Для реализации этих функций будет осуществляться сбор, хранение и использование вашей информации. Если вы не предоставите такую информацию, вы не сможете пользоваться нашими продуктами или услугами.
В составе наших продуктов и услуг предоставляется ряд дополнительных функций, в том числе дополнительные сервисы, такие как облачное хранилище, отправка уведомлений и отвязка устройств. При использовании вами этих функций будет осуществляться сбор вашей персональной информации. Если вы не предоставите требуемую информацию, вы по-прежнему сможете пользоваться базовыми функциями, связанными с продуктом, однако не сможете использовать соответствующие дополнительные функции. В процессе использования вами наших продуктов и/или услуг ваша информация (предоставляемая вами при их использовании либо формируемая в результате такого использования) будет собираться следующими способами, с тем чтобы мы могли предоставлять наши продукты и/или услуги, оптимизировать их и обеспечивать защиту вашей учётной записи:
a. При регистрации учётной записи для использования наших продуктов и/или услуг вам потребуется указать адрес электронной почты, пароль и т. п. Сбор адреса электронной почты осуществляется в целях подтверждения принадлежности учётной записи вам — при её регистрации, при утрате пароля либо в случае его случайного раскрытия. При восстановлении пароля на ваш адрес электронной почты будет направлен проверочный код. Сброс пароля возможен только при условии ввода корректного проверочного кода. Изображение профиля, псевдоним и настоящее имя являются персонализированными настройками, которые вы вправе не указывать. Однако, указав их, вы тем самым выражаете согласие на предоставление нам этой информации;
b. При использовании нашего программного обеспечения для сканирования QR-кодов, содержащих серийный номер устройства, либо при включении функции аудиосвязи вам необходимо предоставить разрешение на доступ к камере и микрофону. В случае отказа мы не сможем получить информацию из QR-кода или обеспечить вам работу аудиосвязи;
c. При использовании функции аудиосвязи в нашем программном обеспечении, после предоставления вами разрешения на использование микрофона, будет осуществляться сбор вашей аудиоинформации и её передача на ваше устройство. Аудиосвязь является дополнительной функцией. Если вы не дадите разрешение на сбор аудиоинформации, это повлияет не только на использование функции аудиосвязи, но и на работу базовых функций;
d. При использовании нашего программного обеспечения для просмотра фотографий, фотосъёмки, создания снимков экрана, записи видео и т. п. вам необходимо предоставить разрешение на доступ к фотоальбому, с тем чтобы вы могли успешно получать сведения из фотоальбома и сохранять информацию в него. В случае отказа в предоставлении такого разрешения мы не сможем получить сведения из вашего фотоальбома либо сохранять в него фотографии и видео;
e. При включении функции уведомлений вам потребуется предоставить нам разрешение на отправку push-уведомлений, при этом будет осуществляться сбор снимков экрана с видео, полученным вашей камерой, и их отправка вам. Вы можете отключить данную функцию в настройках учётной записи;
f. При использовании нашего облачного сервиса вам необходимо привязать вашу камеру и иные продукты к облачному серверу для загрузки на него видео. При этом осуществляется сбор привязываемых вами серийного номера продукта и проверочного кода продукта, которые представляют собой уникальную базовую информацию о продукте, подлежащую обязательному сбору для указанной цели, а также для дальнейшего предоставления вам базовых услуг, таких как предварительный просмотр и хранение видео, и дополнительных сервисов;
g. При совершении платежа вы вправе воспользоваться платёжной услугой, предоставляемой сотрудничающим с нами сторонним платёжным агентом (включая WeChat, PayPal и иные платёжные каналы, далее — «платёжные агенты»). Посредством самой платёжной функции ваша персональная информация не собирается, однако номер вашего заказа и сумма транзакции будут переданы этим платёжным агентам, с тем чтобы они могли подтвердить ваши платёжные распоряжения и завершить платежи;
h. При подаче заявки на отвязку продукта осуществляется сбор и проверка серийного номера вашего устройства, фотографии устройства с QR-кодом и иных данных в целях установления того, являетесь ли вы законным пользователем продукта на текущий момент, и принятия решения о возможности удовлетворения вашей заявки. Если вы не предоставите указанную выше информацию, мы не сможем оказать вам услугу по отвязке;
i. Если нам потребуется получить вашу персональную информацию в случаях, не предусмотренных изложенными выше обстоятельствами, мы повторно запросим ваше прямое согласие и в полной мере разъясним вам сценарий применения, а также содержание и объём использования соответствующей вашей информации.
Ваша персональная информация будет использоваться в соответствии со следующими правилами:
a. Сбор вашей персональной информации будет осуществляться в соответствии с положениями настоящей Политики и в целях реализации функциональных возможностей наших продуктов и/или услуг;
b. Вам будут направляться коммерческие электронные сообщения (включая SMS-сообщения, электронные письма и т. п.) с целью предоставления вам информации о продуктах/услугах, имеющей к вам отношение. Если вы не желаете получать такую информацию, вы можете отказаться от подписки на эти рассылки, воспользовавшись функцией «отписаться» в направляемых нами сообщениях;
c. Обращаем ваше внимание, что вся персональная информация, предоставляемая вами нам в процессе использования наших продуктов и/или услуг, будет использоваться на протяжении всего периода такого использования, за исключением случаев, когда вы удалите её либо запретите нам её сбор через настройки учётной записи или системные настройки. При закрытии вами учётной записи мы прекратим использование вашей персональной информации и удалим её;
d. Будет осуществляться сбор статистических данных об использовании вами наших продуктов и/или услуг и их предоставление общественности или третьим лицам в целях демонстрации общих тенденций использования наших продуктов и/или услуг, при этом такие данные не будут содержать какой-либо вашей идентификационной информации;
e. При отображении вашей персональной информации будет проводиться её обезличивание посредством замены содержимого и анонимизации;
f. В случае если мы пожелаем использовать вашу персональную информацию в иных целях, не предусмотренных настоящей Политикой, либо использовать информацию, собранную для определённой цели, для иных целей, мы предварительно запросим ваше согласие.
Вы в полной мере осознаёте, что в перечисленных ниже случаях сбор и использование вашей персональной информации могут осуществляться без вашего согласия:
a. Информация непосредственно связана с обеспечением национальной безопасности и обороноспособности страны;
b. Информация непосредственно связана с обеспечением общественной безопасности, охраной здоровья населения и важнейшими общественными интересами;
c. Информация непосредственно связана с расследованием преступлений, осуществлением уголовного преследования, судебным разбирательством и исполнением судебных решений;
d. Сбор информации необходим для защиты жизненно важных прав и интересов субъектов персональной информации или иных лиц, включая личные и имущественные права, однако получение вашего согласия сопряжено с чрезмерными трудностями;
e. Собираемая персональная информация была публично раскрыта самими субъектами этой информации;
f. Ваша персональная информация собирается из законно и публично раскрытых источников, таких как правомерные новостные сообщения и сведения, обнародованные государственными органами;
g. Информация необходима для заключения договоров по вашему требованию;
h. Информация необходима для обеспечения безопасной и стабильной работы наших продуктов и/или услуг, например для выявления и устранения сбоев продуктов и/или услуг;
i. Информация необходима для правомерных новостных сообщений;
j. Информация необходима научно-исследовательским организациям для проведения статистических или научных исследований в общественных интересах, при условии что эти организации обезличивают персональную информацию, содержащуюся в результатах, при предоставлении результатов исследований или описаний иным лицам/организациям;
k. Иные обстоятельства, предусмотренные законами и нормативными актами.
a. Файлы cookie
Файл cookie — это механизм, позволяющий серверам (или скриптам) сохранять и извлекать информацию на веб-сайтах или клиентских устройствах. При использовании вами наших продуктов или услуг на ваш компьютер или мобильное устройство будут направляться один или несколько небольших файлов данных, именуемых файлами cookie. Назначаемый вам файл cookie является уникальным и может быть считан только тем веб-сервером, который размещает данный файл cookie в вашем домене. Как правило, он содержит идентификаторы, наименования сайтов, а также цифры и символы. Технология файлов cookie используется для упрощения процедуры повторного входа в систему, сохранения ваших предпочтений при просмотре или данных в вашей корзине покупок с целью отображения персонализированного главного экрана на основе ваших покупательских предпочтений, для оптимизации выбора рекламы и взаимодействия с ней, а также для проверки статуса вашего входа в систему и обеспечения безопасности учётной записи или данных.
Мы заверяем, что исследование информации из файлов cookie проводится исключительно в целях повышения качества услуг и продуктов и оптимизации пользовательского опыта. Ваши файлы cookie не будут использоваться в каких-либо целях, не предусмотренных настоящей Политикой. Вы можете управлять файлами cookie или удалять их по своему усмотрению. Для получения дополнительной информации посетите сайт AboutCookies.org. Вы можете удалить все файлы cookie, сохранённые на вашем компьютере. Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, однако вы можете изменить настройки браузера, с тем чтобы отклонять файлы cookie в соответствии со своими потребностями. Кроме того, вы также можете удалить все файлы cookie, сохранённые в программном обеспечении. Тем не менее в этом случае вам, возможно, придётся самостоятельно изменять пользовательские настройки при каждом посещении сайта или программного обеспечения HEROSPEED, ранее сохранённая вами информация будет удалена, а безопасность используемых вами услуг может быть снижена.
b. Веб-маяки и пиксельные теги
Помимо файлов cookie, на нашем сайте используются и иные технологии, такие как веб-маяки и пиксельные теги. Например, направляемые вам электронные письма могут содержать URL-ссылки на материалы нашего сайта. При переходе по такой ссылке факт перехода будет отслежен в целях понимания ваших предпочтений в отношении продуктов или услуг и улучшения нашего обслуживания клиентов. Веб-маяк, как правило, представляет собой прозрачное изображение, встроенное в веб-сайт или электронное письмо. Пиксельные теги в электронных письмах позволяют нам определить, было ли письмо прочитано. Если вы не желаете, чтобы ваши действия отслеживались таким образом, вы можете в любой момент отказаться от подписки на нашу рассылку.
Сбор персональной информации всех пользователей осуществляется в соответствии с применимыми законами и нормативными актами. Наше решение в области облачных вычислений построено на базе Amazon EC2, и информация всех пользователей будет храниться на серверах Amazon. В целях повышения эффективности доступа для международных пользователей развёрнуто 4 сервера, расположенных в Сингапуре, Пекине (Китай), Франкфурте (Германия) и Калифорнии (США). Все данные будут одновременно обновляться на серверах, размещённых в этих 4 регионах, что позволяет автоматически подключать пользователей к географически наиболее близкому серверу. (Дополнительную информацию об Amazon EC2 можно получить на сайте https://www.amazonaws.cn/ec2/.)
Наше решение для облачного хранения видеозаписей построено на базе Amazon S3, который поддерживает передачу данных по защищённым каналам и автоматическое резервное копирование данных при их загрузке. (Дополнительную информацию об Amazon S3 можно получить на сайте https://www.amazonaws.cn/s3/details/.)
Безопасность персональной информации пользователей всегда являлась для HEROSPEED первостепенным приоритетом. Мы прилагаем все усилия для защиты персональной информации наших пользователей, и для этой цели создано специальное подразделение по безопасности данных. В целях недопущения доступа к персональной информации, её копирования, изменения, передачи, удаления, повреждения, обработки и использования при любых случайных и несанкционированных обстоятельствах нами приняты и в дальнейшем будут применяться все перечисленные ниже меры по защите вашей персональной информации:
a. В нашем интернет-сервисе применяются технологии шифрования, такие как протокол безопасной передачи данных. Услуги просмотра предоставляются с использованием https и аналогичных технологий, что гарантирует безопасность загрузки вашей информации;
b. В целях обеспечения защиты при передаче данных передача сигнальной информации при обмене между пользовательской и оконечной сторонами осуществляется с использованием технологий шифрования Secure Sockets Layer;
c. Ваша персональная информация будет храниться в зашифрованном виде как на веб-серверах, так и на локальных серверах;
d. В целях недопущения неправомерного использования данных установлена строгая система их использования и доступа к ним. Также применяются технологии строгого контроля прав доступа и проверки личности. Доступ к информации пользователей предоставляется только уполномоченным лицам при условии соблюдения ими обязательства о конфиденциальности;
e. Мы заверяем, что при оказании дистанционной помощи, ремонтном обслуживании или возврате товара вследствие неисправности оборудования информация пользователей не будет использоваться, будет находиться под строгим управлением и сохраняться в конфиденциальности;
f. Повышение осведомлённости о вопросах безопасности. В целях повышения осведомлённости наших сотрудников о важности персональной информации регулярно проводится обучение по вопросам безопасности данных и защиты конфиденциальности.
Риск утечки информации неизбежен в интернет-среде. В случае возникновения какой-либо утечки информации вследствие непредвиденных обстоятельств или обстоятельств непреодолимой силы мы незамедлительно примем экстренные меры реагирования и проинформируем вас о причине, принятых нами мерах безопасности и мерах безопасности, которые вы можете предпринять.
В случае возникновения каких-либо инцидентов безопасности, затрагивающих персональную информацию, в соответствии с применимыми законами и нормативными актами вы будете проинформированы о следующем: базовые сведения об инциденте и его возможных последствиях, принятые или планируемые нами меры безопасности, рекомендации, которые могут помочь вам снизить риски, и меры по устранению последствий. Вся информация, связанная с инцидентом, будет доведена до вашего сведения посредством электронного письма, письменного уведомления, телефонного звонка или push-уведомления. Если индивидуальное информирование затруднительно, мы опубликуем соответствующее объявление разумным и эффективным способом. При этом вся информация будет передана в соответствующие государственные надзорные органы в соответствии с применимыми законами и нормативными актами.
Несмотря на принятие всех вышеуказанных мер безопасности и строгое соблюдение применимых законов и нормативных актов, мы по-прежнему не можем гарантировать безопасность вашей информации в случае использования вами небезопасных каналов связи. Рекомендуем вам активно принимать меры по защите персональной информации, такие как установка сложного пароля, его регулярная смена, а также неразглашение вашего пароля и сведений об учётной записи третьим лицам.
1. Предоставление доступа
Ваша информация не будет предоставляться какой-либо иной компании, организации или физическому лицу, помимо HEROSPEED, за исключением следующих случаев:
a. HEROSPEED получила однозначное согласие от вас или ваших законных представителей;
b. Информация подлежит предоставлению в силу обязательных требований государственных органов или судебных решений;
c. Информация будет предоставлена в случае возбуждения HEROSPEED судебного или арбитражного разбирательства в отношении определённых пользователей в целях защиты собственных прав и интересов;
d. Информация будет предоставлена в случае, когда это соответствует соглашениям об оказании услуг и использовании информации, заключённым между вами и HEROSPEED;
e. Информация будет предоставлена в соответствии с применимыми законами и нормативными актами в целях защиты интересов HEROSPEED, её партнёров, иных пользователей или общества;
f. Информация будет предоставлена в случае, когда это соответствует соглашениям, заключённым вами с третьей стороной;
g. Информация будет предоставлена в целях проведения научных исследований. Кроме того, в целях улучшения качества обслуживания сведения о ваших заказах, учётной записи и оборудовании могут быть переданы нашим партнёрам. Предоставление информации всех пользователей будет осуществляться законным, необходимым, целевым и недвусмысленным образом, при этом будет предоставляться только та информация, которая необходима для улучшения качества обслуживания. Нашим партнёрам ни при каких обстоятельствах не разрешается использовать информацию наших пользователей в каких-либо иных целях.
Вы можете предоставлять доступ к вашим видеозаписям, данным о местоположении, личности и т. п. определённому кругу лиц либо неопределённому кругу лиц с использованием наших продуктов и/или услуг. HEROSPEED не несёт юридической ответственности в случае какой-либо утечки информации, возникшей вследствие предоставления вами доступа к вашей информации.
2. Передача
Ваша персональная информация не будет передаваться какой-либо компании, организации или физическому лицу, за исключением следующих случаев:
a. После получения вашего прямого разрешения ваша информация будет передана иным сторонам;
b. В случае реорганизации, ликвидации или приобретения HEROSPEED мы потребуем от новых компаний и организаций, которым будет принадлежать ваша персональная информация, продолжать соблюдать положения настоящей Политики. В противном случае мы потребуем от таких компаний или организаций повторно запросить ваше разрешение.
3. Публичное раскрытие
Ваша персональная информация будет раскрыта только в следующих случаях:
a. После получения вашего однозначного согласия;
b. На основании законов, нормативных актов, юридических процедур, судебных разбирательств или обязательных требований уполномоченных государственных органов.
a. Мы придаём большое значение защите информации несовершеннолетних. Если вам не исполнилось 16 лет, перед использованием наших продуктов и услуг просим вас получить письменное разрешение ваших родителей или законных представителей. Мы будем защищать информацию несовершеннолетних в соответствии с применимыми законами и нормативными актами.
b. Информация несовершеннолетних, собранная с разрешения их родителей и законных представителей, будет использоваться или публично раскрываться только в случаях, когда это допускается законом, с прямого согласия их родителей или законных представителей либо в условиях, необходимых для их защиты.
c. В случае если нам станет известно, что информация несовершеннолетних была собрана без разрешения их родителей или законных представителей, будут незамедлительно приняты меры по удалению соответствующих данных.
В соответствии с применимыми законами, нормативными актами и стандартами Китая, а также общепринятой практикой иных стран и регионов мы гарантируем, что вы можете осуществлять следующие права в целях защиты вашей персональной информации:
1. Право на доступ к вашей персональной информации или её исправление
Вы имеете право на доступ к вашей персональной информации, за исключением случаев, предусмотренных законами и нормативными актами. Доступ к данным возможен следующими способами:
a. Сведения вашей учётной записи. Вся персональная информация, загруженная в HEROSPEED, доступна для просмотра через раздел «Управление учётной записью — Сведения учётной записи» в пользовательском интерфейсе продуктов HEROSPEED. Тем же способом вы можете обновлять вашу персональную информацию. Подробный порядок действий для пользователей мобильных телефонов следующий: нажмите на изображение профиля в меню слева, перейдите в интерфейс личного профиля и обновите вашу персональную информацию.
b. Персональная информация, доступ к которой невозможен, и информация, которая не может быть исправлена. Помимо перечисленной выше информации, в настоящее время мы не можем предоставить услугу доступа и исправления в отношении части вашей информации, а именно сведений о вашем оборудовании, собираемых главным образом в целях улучшения пользовательского опыта и обеспечения безопасности транзакций, а также вашей персональной информации, формируемой после использования дополнительных функций. Мы будем использовать эту информацию в пределах предоставленного вами разрешения. Вы не вправе получать доступ к этой части информации или исправлять её, однако можете обратиться к нам для её удаления или анонимизации.
2. Право на удаление вашей персональной информации
Вы вправе удалять или стирать информацию посредством наших продуктов/услуг, в том числе отвязывать устройство и закрывать учётную запись.
В следующих случаях вы можете потребовать удаления вашей персональной информации:
a. Если ваша персональная информация обрабатывается неправомерным способом;
b. Если ваша персональная информация собирается или используется без вашего согласия;
c. Если ваша персональная информация обрабатывается в нарушение заключённого между нами соглашения;
d. Если вы закрываете учётную запись продукта/услуги HEROSPEED;
e. Если мы прекращаем оказание наших услуг и деятельность.
В случае если мы примем решение об удовлетворении вашего запроса на удаление, мы также потребуем от лиц, получивших вашу персональную информацию, удалить её, за исключением случаев, предусмотренных законами и нормативными актами, либо когда такие лица получили от вас отдельное разрешение. При удалении вами вашей персональной информации из наших сервисов соответствующая информация может быть удалена из системы резервного копирования не сразу, а после обновления резервных копий.
3. Право на изменение объёма предоставленного вами разрешения или его отзыв
Вы можете изменить объём предоставленного вами разрешения на продолжение сбора информации либо отозвать своё разрешение путём удаления информации, отключения функции устройства или настройки параметров конфиденциальности на официальном сайте или в программном обеспечении HEROSPEED. Вы также можете отозвать все предоставленные вами разрешения на продолжение сбора информации, закрыв свою учётную запись.
Мы будем признательны вам за понимание. Для полноценного выполнения каждой отдельной услуги и функции требуется часть вашей базовой персональной информации. В случае отзыва вами своего согласия или разрешения мы не сможем ни продолжать предоставлять соответствующие услуги, ни обрабатывать соответствующую вашу персональную информацию. Вместе с тем ваш отзыв не затрагивает обработку информации, осуществлённую до момента отзыва.
4. Право на закрытие учётной записи
Вы можете закрыть свою учётную запись в любой момент. После закрытия учётной записи мы прекратим предоставление вам продуктов или услуг. Ваша информация будет храниться в течение всего периода использования вами наших продуктов или услуг. После закрытия вами учётной записи или удаления вашей персональной информации она будет дополнительно храниться ещё в течение 6 месяцев в соответствии с применимыми законами и нормативными актами об информационной безопасности в сети интернет. По истечении 6 месяцев она будет безвозвратно удалена.
5. Право на получение ответа на ваши вышеуказанные запросы
Вы можете связаться с нами по адресу [email protected] в следующих ситуациях: если вы не можете получить доступ к вашей персональной информации, исправить или удалить её перечисленными выше способами, либо если вам необходимо получить доступ, исправить или удалить иную персональную информацию, сформированную в результате использования наших продуктов или услуг, либо если вы считаете, что действия HEROSPEED нарушают законы и нормативные акты или соглашения, касающиеся сбора персональной информации. По соображениям безопасности нам может потребоваться, чтобы вы направили письменный запрос или подтвердили свою личность иным способом. Ответ на ваши запросы будет предоставлен в течение 30 дней после их получения нами и подтверждения вашей личности.
За обоснованные запросы какая-либо дополнительная плата взиматься не будет. Однако в отношении повторяющихся и необоснованных запросов плата будет взиматься исходя из фактических затрат. Запросы, которые носят повторяющийся или нереалистичный характер, требуют чрезмерных технических средств (например, требуется создание совершенно новой системы или внесение кардинальных изменений) либо могут повлечь риски для интересов иных лиц, будут отклонены.
В соответствии с применимыми законами и нормативными актами ваши запросы будут отклонены в следующих ситуациях:
a. Запросы связаны с обеспечением национальной безопасности и обороноспособности страны;
b. Запросы связаны с обеспечением общественной безопасности, охраной здоровья населения и важнейшими общественными интересами;
c. Запросы связаны с расследованием преступлений, осуществлением уголовного преследования, судебным разбирательством, исполнением судебных решений и тому подобным;
d. Имеются убедительные доказательства того, что ваш запрос преследует недобросовестные цели либо представляет собой злоупотребление правом;
e. Удовлетворение вашего запроса может повлечь ущерб интересам иных физических лиц или организаций;
f. Ваши запросы затрагивают коммерческую тайну.
a. Услуга отправки электронных писем и информационных уведомлений. При использовании вами наших услуг на ваши устройства могут направляться электронные письма и информационные уведомления. Если вы предпочитаете не получать такую информацию, вы можете следовать соответствующим указаниям для отказа от подписки на неё.
b. Сервисные объявления. При необходимости вам могут направляться сервисные объявления (например, о недоступности определённой сервисной функции вследствие технического обслуживания системы). Вы можете не иметь возможности отказаться от подписки на такие объявления, поскольку они связаны с услугой и не носят рекламного характера.
В настоящую Политику при необходимости будут вноситься изменения. Ваши права, предусмотренные настоящей Политикой, не будут ограничены без вашего согласия. О любых изменениях, вносимых в настоящую Политику, будет сообщаться на данном сайте. О существенных изменениях вы будете уведомлены посредством услуги информационных уведомлений, электронных писем и объявлений. К существенным изменениям в настоящей Политике относятся, помимо прочего:
a. Существенные изменения в моделях оказания наших услуг, такие как цели обработки персональной информации, виды обрабатываемой персональной информации и порядок использования персональной информации;
b. Существенные изменения в структуре собственности и организационной структуре нашей компании, такие как реорганизация бизнеса, изменение прав собственности вследствие банкротства и приобретения;
c. Существенные изменения в составе основных получателей при предоставлении доступа, передаче и публичном раскрытии персональной информации;
d. Существенные изменения в ваших правах и формах участия в обработке персональной информации;
e. Изменения в составе подразделений, ответственных за безопасность персональной информации, их контактных данных и каналов подачи жалоб;
f. Форма оценки безопасности персональной информации указывает на возможные высокие риски.
Если у вас имеются какие-либо вопросы, замечания или предложения в отношении настоящей Политики, просим направлять их по адресу [email protected].
Мы назначили уполномоченного по защите персональной информации, с которым вы можете связаться по адресу [email protected].
Как правило, мы предоставляем ответ в течение 30 дней.