Hoe HEROSPEED Technology uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat, openbaar maakt en doorgeeft wanneer u BitVision en onze andere producten en diensten gebruikt
2026/06/29
HEROSPEED Technology hecht veel waarde aan uw privacy. Om die reden is dit Privacybeleid opgesteld, waarin wordt beschreven hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken, doorgeven en opslaan. Dit Privacybeleid (hierna "dit beleid" genoemd) heeft tot doel uw rechten toe te lichten en uiteen te zetten hoe HEROSPEED Technology uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat, openbaar maakt en doorgeeft. Het is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via de officiële website, de webtoepassing en de mobiele toepassing van HEROSPEED Technology binnen software die door HEROSPEED Technology is ontwikkeld (met inbegrip van maar niet beperkt tot BitVision), alsmede op de functies die in deze diensten zijn opgenomen (hierna "onze producten en/of diensten" genoemd). Met "HEROSPEED Technology", "HEROSPEED" en "wij" wordt hierna telkens "HEROSPEED Technology Co., Ltd." bedoeld.
Dit beleid helpt u het volgende te begrijpen:
Dit beleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via de officiële website, de webtoepassing en de mobiele toepassing van HEROSPEED Technology binnen software die door HEROSPEED Technology is ontwikkeld (met inbegrip van maar niet beperkt tot BitVision), alsmede op de functies die in deze diensten zijn opgenomen.
Naast dit beleid kunnen er in onze producten andere gegevens- en privacymededelingen zijn opgenomen, om een vollediger beeld te geven van aanvullende functies waarvoor het gebruik van uw specifieke gegevens vereist is. Voordat u deze functies activeert, brengen wij u hiervan op de hoogte via een pop-upvenster en bieden wij op een opvallende plaats een koppeling aan, zodat u de daarop betrekking hebbende privacymededelingen op elk gewenst moment kunt raadplegen.
Dit beleid vormt het basisdocument met de juridische voorwaarden voor uw gebruik van onze producten en/of diensten. Wij gaan ervan uit dat u dit beleid vóór het gebruik ervan zorgvuldig hebt gelezen en de inhoud ervan volledig hebt begrepen, zodat u op basis van uw eigen inzicht een weloverwogen keuze kunt maken. Nadat wij dit beleid hebben bijgewerkt (waarvan u tijdig op de hoogte wordt gesteld), betekent uw voortgezette gebruik van onze producten en/of diensten dat u de inhoud van dit beleid (met inbegrip van de bijgewerkte versie) aanvaardt en dat u ermee instemt dat wij uw gegevens overeenkomstig dit beleid verzamelen, gebruiken, opslaan, openbaar maken en doorgeven.
Neem de tijd om ons beleid inzake klantprivacy te lezen. Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Persoonsgegevens zijn gegevens aan de hand waarvan een specifieke persoon kan worden geïdentificeerd of gecontacteerd. Telkens wanneer u contact opneemt met HEROSPEED of met de aan HEROSPEED gelieerde ondernemingen, kan u worden gevraagd om uw persoonsgegevens te verstrekken. HEROSPEED en de aan haar gelieerde ondernemingen kunnen deze gegevens delen en overeenkomstig dit beleid gebruiken, en kunnen deze tevens combineren met andere gegevens om onze producten, diensten, inhoud en advertenties aan te bieden en te verbeteren. U bent niet verplicht de door ons gevraagde persoonsgegevens te verstrekken, maar indien u ervoor kiest deze niet te verstrekken, zullen wij u in veel gevallen onze producten of diensten niet kunnen aanbieden of niet kunnen reageren op eventuele vragen die u hebt.
Hieronder volgen enkele voorbeelden van de persoonsgegevens die kunnen worden verzameld en van de wijze waarop deze worden gebruikt:
HEROSPEED is een aanbieder van op video gebaseerde IoT-oplossingen en levert wereldwijd diensten op het gebied van beveiliging, visueel beheer en big data. Onze producten en diensten omvatten basisfuncties zoals het afspelen en verwerken van bewakingsvideo's, het bedienen en aansturen van apparatuur en het delen van apparatuur. Uw gegevens worden verzameld, opgeslagen en gebruikt om deze functies te realiseren. Indien u de gegevens niet verstrekt, kunt u geen gebruikmaken van onze producten of diensten.
In onze producten en diensten worden enkele aanvullende functies aangeboden, waaronder waardetoevoegende diensten zoals cloudopslag, berichtmeldingen en het ontkoppelen van apparaten. Indien u hiervan gebruikmaakt, worden uw persoonsgegevens verzameld. Indien u de vereiste gegevens niet verstrekt, hebt u nog steeds toegang tot de basisfuncties van het product, maar kunt u de bijbehorende aanvullende functies niet gebruiken. Tijdens uw gebruik van onze producten en/of diensten worden uw gegevens (die u verstrekt wanneer u deze gebruikt, of die voortvloeien uit uw gebruik ervan) op de volgende wijzen verzameld, zodat wij onze producten en/of diensten kunnen aanbieden, deze kunnen optimaliseren en uw account kunnen beveiligen:
a. Wanneer u een account registreert om onze producten en/of diensten te gebruiken, dient u uw e-mailadres, wachtwoord enzovoort te verstrekken. Met het verzamelen van uw e-mailadres beogen wij te bevestigen dat het account aan u toebehoort wanneer u zich aanmeldt, uw wachtwoord vergeet of uw wachtwoord per ongeluk prijsgeeft. Wanneer u uw wachtwoord opvraagt, wordt er een verificatiecode naar uw e-mailadres verzonden. Uw wachtwoord kan uitsluitend opnieuw worden ingesteld door de juiste verificatiecode in te voeren. Profielfoto's, bijnamen en echte namen zijn gepersonaliseerde instellingen die u desgewenst niet hoeft in te stellen. Doet u dit echter wel, dan betekent dit dat u ermee instemt deze gegevens aan ons te verstrekken;
b. Wanneer u onze software gebruikt om QR-codes te scannen die een serienummer van een apparaat bevatten, of om de audio-intercom in te schakelen, dient u akkoord te gaan met onze toegang tot de camera en de microfoon. Indien u hiermee niet akkoord gaat, kunnen wij de gegevens in de QR-code niet uitlezen en u niet helpen bij het tot stand brengen van de intercomverbinding;
c. Wanneer u in onze software gebruikmaakt van de intercom, worden uw audiogegevens verzameld en naar uw apparaat verzonden nadat u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van de microfoon. De intercom is een aanvullende functie. Indien u geen toestemming geeft voor het verzamelen van audiogegevens, wordt niet alleen uw gebruik van de intercomfunctie, maar ook dat van de basisfuncties beïnvloed;
d. Wanneer u onze software gebruikt om foto's te bekijken, foto's te maken, schermafbeeldingen vast te leggen, video's op te nemen enzovoort, dient u akkoord te gaan met ons verzoek om toegang tot uw fotoalbum, zodat u de albumgegevens kunt verkrijgen en de gegevens in uw album kunt opslaan. Indien u niet akkoord gaat met dit verzoek, kunnen wij geen toegang krijgen tot uw fotoalbumgegevens en geen foto's en video's in uw album opslaan;
e. Wanneer u berichtmeldingen inschakelt, dient u ons toestemming te verlenen om pushmeldingen te verzenden, en worden schermafbeeldingen van door uw camera opgenomen video's verzameld en naar u verzonden. U kunt deze functie uitschakelen via de accountinstellingen;
f. Wanneer u gebruikmaakt van onze clouddienst, dient u uw camera en andere producten aan de cloudserver te koppelen om video's naar de server te uploaden. Het serienummer en de productverificatiecode die u koppelt, worden verzameld; dit zijn unieke basisgegevens van het product die voor dit doel noodzakelijk moeten worden verzameld om u vervolgens basisdiensten zoals het bekijken en opslaan van video's en waardetoevoegende diensten te kunnen bieden;
g. Wanneer u een betaling verricht, kunt u kiezen voor de betaaldienst die wordt aangeboden door een externe betaaldienstverlener waarmee wij samenwerken (waaronder WeChat, PayPal en andere betaalkanalen, hierna "betaaldienstverleners" genoemd). Via de betaalfunctie zelf worden geen persoonsgegevens van u verzameld, maar uw bestelnummer en transactiebedrag worden met deze betaaldienstverleners gedeeld, zodat zij uw betaalopdracht kunnen bevestigen en de betaling kunnen voltooien;
h. Wanneer u verzoekt om het ontkoppelen van een product, worden onder meer het serienummer van uw apparaat en een foto van het apparaat met de QR-code verzameld en gecontroleerd om vast te stellen of u de huidige rechtmatige gebruiker van het product bent en om te bepalen of wij uw verzoek dienen te aanvaarden. Indien u de bovenstaande gegevens niet verstrekt, kunnen wij u geen ontkoppelingsdienst aanbieden;
i. Indien wij uw persoonsgegevens dienen te verkrijgen buiten de bovenstaande omstandigheden, zullen wij opnieuw uw uitdrukkelijke toestemming vragen en u volledig informeren over het toepassingsscenario alsmede over de inhoud en de reikwijdte van het gebruik van uw betreffende gegevens.
Uw persoonsgegevens worden gebruikt overeenkomstig de volgende regels:
a. Uw persoonsgegevens worden verzameld overeenkomstig de bepalingen van dit beleid en met het oog op de realisatie van de functies van onze producten en/of diensten;
b. Commerciële elektronische berichten (waaronder sms-berichten, e-mails enzovoort) worden naar u verzonden om u product- en/of dienstinformatie te verstrekken die voor u relevant is. Indien u deze informatie niet wenst te ontvangen, kunt u zich voor deze functie afmelden via "afmelden" in de berichten die wij verzenden;
c. Let op: alle persoonsgegevens die u ons verstrekt tijdens uw gebruik van onze producten en/of diensten worden gedurende uw gebruik van onze producten en/of diensten voortdurend gebruikt, tenzij u deze verwijdert of ons via de account- of systeeminstellingen verbiedt deze te verzamelen. Wij staken het gebruik van uw persoonsgegevens en verwijderen deze wanneer u uw account sluit;
d. Statistieken over uw gebruik van onze producten en/of diensten worden verzameld en met het publiek of met derden gedeeld om de algemene gebruikstrends van onze producten en/of diensten weer te geven, zonder dat deze enige van uw identificatiegegevens bevatten;
e. Wanneer uw persoonsgegevens worden weergegeven, worden deze gedesensibiliseerd door middel van het vervangen van inhoud en anonimisering;
f. Wanneer wij uw persoonsgegevens willen gebruiken voor andere doeleinden dan die welke in dit beleid worden beschreven, of voor een specifiek doel verzamelde gegevens voor andere doeleinden willen gebruiken, vragen wij vooraf uw toestemming.
U bent zich er ten volle van bewust dat uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden zonder uw toestemming worden verzameld en gebruikt:
a. De gegevens houden rechtstreeks verband met de nationale veiligheid en de nationale defensieveiligheid;
b. De gegevens houden rechtstreeks verband met de openbare veiligheid, de volksgezondheid en zwaarwegende algemene belangen;
c. De gegevens houden rechtstreeks verband met strafrechtelijk onderzoek, vervolging, berechting en de tenuitvoerlegging van vonnissen;
d. Wij dienen de wezenlijke rechten en belangen van de betrokkenen van de persoonsgegevens of van andere personen te beschermen, waaronder hun persoons- en eigendomsrechten, maar het is zeer moeilijk om uw toestemming te verkrijgen;
e. De verzamelde persoonsgegevens zijn door de betrokkenen zelf openbaar gemaakt;
f. Uw persoonsgegevens worden verzameld uit rechtmatig openbaar gemaakte informatie, zoals legitieme nieuwsberichten en openbaarmaking van overheidsinformatie;
g. De gegevens zijn noodzakelijk voor het sluiten van overeenkomsten op uw verzoek;
h. De gegevens zijn noodzakelijk voor het handhaven van de veilige en stabiele werking van onze producten en/of diensten, zoals het opsporen en verhelpen van storingen in producten en/of diensten;
i. De gegevens zijn noodzakelijk voor legitieme nieuwsberichtgeving;
j. De gegevens zijn noodzakelijk om academische onderzoeksinstellingen statistisch of academisch onderzoek te laten uitvoeren in het algemeen belang, waarbij de instellingen de in de resultaten opgenomen persoonsgegevens de-identificeren wanneer zij onderzoeks- of beschrijvende resultaten aan andere personen/organisaties verstrekken;
k. Overige omstandigheden zoals bepaald in wet- en regelgeving.
a. Cookies
Een cookie is een mechanisme waarmee servers (of scripts) gegevens op websites of clients kunnen opslaan en weer kunnen ophalen. Wanneer u onze producten of diensten gebruikt, worden er een of meer kleine gegevensbestanden, cookies genaamd, naar uw computer of mobiele apparaat verzonden. De aan u toegewezen cookie is uniek en kan uitsluitend worden gelezen door de webserver die de cookie aan uw domein heeft toegekend. Een cookie bevat doorgaans identificatiegegevens, sitenamen, cijfers en tekens. Cookietechnologie wordt gebruikt om de stappen voor het opnieuw aanmelden te vereenvoudigen, uw browsevoorkeuren of de gegevens in uw winkelwagen op te slaan om u op basis van uw winkelvoorkeuren een gepersonaliseerd startscherm te tonen, u te helpen bij het optimaliseren van uw advertentiekeuzes en -interacties, en bij het controleren van uw aanmeldstatus en de beveiliging van uw account of gegevens.
Wij verzekeren u dat ons onderzoek naar cookiegegevens uitsluitend wordt gebruikt om de kwaliteit van onze dienstverlening en producten te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren. Uw cookies worden niet gebruikt voor enig doel dat niet in dit beleid wordt beschreven. U kunt cookies naar eigen voorkeur beheren of verwijderen. Voor meer informatie kunt u terecht op AboutCookies.org. U kunt alle op uw computer opgeslagen cookies wissen. De meeste webbrowsers aanvaarden cookies automatisch, maar u kunt de instellingen van uw browser naar wens aanpassen om cookies te weigeren. Daarnaast kunt u ook alle in de software opgeslagen cookies wissen. Doet u dit echter, dan dient u mogelijk telkens wanneer u de website of software van HEROSPEED bezoekt de gebruikersinstellingen zelf aan te passen, worden de door u eerder vastgelegde gegevens verwijderd en kan de beveiliging van de door u gebruikte diensten worden beïnvloed.
b. Webbakens en pixeltags
Naast cookies worden op onze website andere technologieën gebruikt, zoals webbakens (web beacons) en pixeltags (pixel tags). Zo kunnen de e-mails die naar u worden verzonden URL's bevatten die verwijzen naar inhoud op onze website. Wanneer u op de koppeling klikt, wordt deze klik geregistreerd om inzicht te krijgen in uw product- of dienstvoorkeuren en om onze klantenservice te verbeteren. Een webbaken is doorgaans een transparante afbeelding die in een website of e-mail is ingebed. Met pixeltags in e-mails kunnen wij vaststellen of een e-mail is gelezen. Indien u niet wilt dat uw activiteiten op deze wijze worden gevolgd, kunt u zich op elk gewenst moment afmelden voor onze mailinglijst.
De persoonsgegevens van alle gebruikers worden verzameld overeenkomstig de relevante wet- en regelgeving. Onze cloudcomputingoplossing is gebaseerd op Amazon EC2 en de gegevens van alle gebruikers worden opgeslagen op de servers van Amazon. Om de toegangssnelheid voor internationale gebruikers te verbeteren, zijn er 4 servers opgesteld in Singapore, Beijing (China), Frankfurt (Duitsland) en Californië (de VS). Alle gegevens worden gelijktijdig bijgewerkt op de servers in deze 4 gebieden, waardoor gebruikers automatisch worden verbonden met de geografisch dichtstbijzijnde server. (Voor meer informatie over Amazon EC2 kunt u terecht op https://www.amazonaws.cn/ec2/.)
Onze oplossing voor de cloudopslag van video-opnamen is gebaseerd op Amazon S3, dat gegevensoverdracht via beveiligde kanalen en een automatische gegevensback-up bij het uploaden van gegevens ondersteunt. (Voor meer informatie over Amazon S3 kunt u terecht op https://www.amazonaws.cn/s3/details/.)
De beveiliging van de persoonsgegevens van gebruikers heeft voor HEROSPEED altijd de hoogste prioriteit gehad. Wij stellen alles in het werk om de persoonsgegevens van onze gebruikers te beschermen en hebben hiervoor een speciale afdeling voor gegevensbeveiliging opgericht. Om te voorkomen dat persoonsgegevens onder onvoorziene en ongeoorloofde omstandigheden worden geraadpleegd, gekopieerd, gewijzigd, doorgegeven, gewist, beschadigd, verwerkt en gebruikt, zijn alle onderstaande maatregelen getroffen en zullen deze ook in de toekomst worden voortgezet om uw persoonsgegevens te beschermen:
a. In onze internetdienst worden versleutelingstechnieken zoals het beveiligde overdrachtsprotocol toegepast. Er worden browsediensten via https en dergelijke aangeboden om de veiligheid van het uploaden van uw gegevens te waarborgen;
b. Om de gegevenscommunicatie te beveiligen, wordt de signaaloverdracht uitgevoerd met versleutelingstechnieken op basis van Secure Sockets Layer wanneer de gebruikerszijde communiceert met de terminalzijde;
c. Uw persoonsgegevens worden zowel op web- als op lokale servers in versleutelde vorm opgeslagen;
d. Om te voorkomen dat gegevens onrechtmatig worden gebruikt, is er een strikt systeem voor het gebruik van en de toegang tot gegevens opgezet. Tevens worden strikt toezicht op toegangsrechten en identiteitsverificatietechnologieën toegepast. Uitsluitend bevoegde personen krijgen toegang tot de gegevens van gebruikers, onder de verplichting tot geheimhouding;
e. Wij verzekeren u dat de gegevens van gebruikers bij hulp op afstand, reparatiediensten of het retourneren van producten na een storing niet worden gebruikt en onder strikt beheer en met inachtneming van vertrouwelijkheid worden bewaard;
f. Verhoogd beveiligingsbewustzijn. Om het besef onder onze medewerkers van het belang van persoonsgegevens te versterken, worden regelmatig trainingen op het gebied van gegevensbeveiliging en privacybescherming gehouden.
Het risico op het uitlekken van gegevens is in de internetomgeving onvermijdelijk. Mocht er door ongevallen of overmacht enige gegevenslek optreden, dan treffen wij onmiddellijk noodmaatregelen en informeren wij u over de oorzaak, de door ons getroffen beveiligingsmaatregelen en de beveiligingsmaatregelen die u zelf kunt nemen.
Mochten er beveiligingsincidenten met betrekking tot persoonsgegevens plaatsvinden, dan wordt u overeenkomstig de relevante wet- en regelgeving op de hoogte gesteld van: de basisinformatie over het incident en de mogelijke gevolgen ervan, de beveiligingsmaatregelen die wij hebben getroffen of zullen treffen, aanbevelingen die u kunnen helpen de risico's te beperken, en herstelmaatregelen. Alle informatie over het incident wordt aan u meegedeeld via e-mail, brief, telefoon of pushmelding. Indien het moeilijk is u afzonderlijk te informeren, publiceren wij op een redelijke en doeltreffende wijze een mededeling. Tegelijkertijd wordt alle informatie overeenkomstig de relevante wet- en regelgeving aan de bevoegde overheidstoezichthouders gerapporteerd.
Ook al hebben wij alle bovengenoemde beveiligingsmaatregelen getroffen en houden wij ons strikt aan de relevante wet- en regelgeving, dan nog kunnen wij de veiligheid van uw gegevens niet garanderen indien u onveilige communicatiekanalen gebruikt. Wij raden u aan actief maatregelen te nemen om uw persoonsgegevens te beschermen, zoals het instellen van een complex wachtwoord, het regelmatig wijzigen van uw wachtwoord en het niet bekendmaken van uw wachtwoord en accountgegevens aan anderen.
1. Delen
Uw gegevens worden niet gedeeld met enige andere onderneming, organisatie of persoon dan HEROSPEED, behalve in de volgende omstandigheden:
a. HEROSPEED heeft uw uitdrukkelijke toestemming of die van uw wettelijke vertegenwoordigers verkregen;
b. De gegevens moeten worden gedeeld als gevolg van dwingende overheidsvereisten of gerechtelijke beslissingen;
c. Gegevens worden gedeeld wanneer HEROSPEED een rechtszaak of arbitrage tegen bepaalde gebruikers aanspant om haar eigen rechten en belangen te beschermen;
d. Gegevens worden gedeeld wanneer de situatie valt onder de overeenkomsten inzake dienstverlening en gegevensgebruik die tussen u en HEROSPEED zijn gesloten;
e. Gegevens worden gedeeld overeenkomstig de relevante wet- en regelgeving teneinde de belangen van HEROSPEED, haar partners, andere gebruikers of het publiek te beschermen;
f. Gegevens worden gedeeld wanneer de situatie valt onder de overeenkomsten die u met een derde hebt gesloten;
g. Gegevens worden gedeeld ten behoeve van academisch onderzoek. Daarnaast kunnen, teneinde betere diensten te kunnen leveren, uw bestelgegevens, accountgegevens en apparaatgegevens met onze partners worden gedeeld. De gegevens van alle gebruikers worden op een rechtmatige, noodzakelijke, specifieke en duidelijke wijze gedeeld, en uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn om betere diensten te kunnen leveren, worden gedeeld. Het is onze partners onder geen enkele omstandigheid toegestaan de gegevens van onze gebruikers voor enig ander doel te gebruiken.
U kunt uw video's, locatie, identiteit enzovoort delen met specifieke personen, of deze op basis van onze producten en/of diensten delen met niet nader bepaalde personen. HEROSPEED aanvaardt geen wettelijke aansprakelijkheid indien er als gevolg van uw delen van gegevens enig gegevenslek ontstaat.
2. Doorgifte
Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan enige onderneming, organisatie of persoon, behalve in de volgende omstandigheden:
a. Na uw uitdrukkelijke machtiging worden uw gegevens aan andere partijen doorgegeven;
b. Indien HEROSPEED betrokken raakt bij fusies, vereffeningen en overnames, zullen wij van de nieuwe ondernemingen en organisaties die uw persoonsgegevens houden verlangen dat zij gebonden blijven aan dit beleid. Anders zullen wij deze ondernemingen of organisaties verzoeken opnieuw uw toestemming te vragen.
3. Openbaarmaking
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend in de volgende omstandigheden openbaar gemaakt:
a. Na verkrijging van uw duidelijke toestemming;
b. Op grond van wet- en regelgeving, wettelijke procedures, gerechtelijke geschillen of dwingende vereisten van de bevoegde overheidsinstanties.
a. Wij hechten groot belang aan de bescherming van de gegevens van minderjarigen. Indien u jonger bent dan 16 jaar, dient u vóór het gebruik van onze producten en diensten de schriftelijke toestemming van uw ouders of wettelijke vertegenwoordigers te verkrijgen. Wij beschermen de gegevens van minderjarigen overeenkomstig de relevante wet- en regelgeving.
b. De gegevens van minderjarigen die met toestemming van hun ouders en wettelijke vertegenwoordigers zijn verzameld, worden uitsluitend gebruikt of openbaar gemaakt indien dit wettelijk is toegestaan, met de uitdrukkelijke toestemming van hun ouders of wettelijke vertegenwoordigers, of onder voor hun bescherming noodzakelijke omstandigheden.
c. Mochten wij vaststellen dat gegevens van een minderjarige zonder toestemming van de ouders of wettelijke vertegenwoordigers zijn verzameld, dan treffen wij onmiddellijk maatregelen om de betreffende gegevens te verwijderen.
Overeenkomstig de relevante Chinese wet- en regelgeving en normen, alsmede de gangbare praktijken van andere landen en regio's, garanderen wij u dat u de volgende rechten kunt uitoefenen om uw persoonsgegevens te beschermen:
1. Het recht op inzage in of rectificatie van uw persoonsgegevens
U hebt het recht op inzage in uw persoonsgegevens, behoudens de in wet- en regelgeving bepaalde uitzonderingen. De gegevens zijn op de volgende wijzen toegankelijk:
a. Uw accountgegevens. Alle naar HEROSPEED geüploade persoonsgegevens kunnen aan de gebruikerszijde van de producten van HEROSPEED worden geraadpleegd via "Accountbeheer – Accountgegevens". Op dezelfde wijze kunt u uw persoonsgegevens ook bijwerken. Voor gebruikers van een mobiele telefoon zijn de stappen als volgt: klik op de profielfoto in het menu aan de linkerkant, ga naar het scherm met het persoonlijke profiel en werk uw persoonsgegevens bij.
b. Niet-toegankelijke persoonsgegevens en gegevens die niet kunnen worden gerectificeerd. Naast de hierboven genoemde gegevens kunnen wij momenteel voor een deel van uw gegevens geen inzage- en rectificatiedienst aanbieden; het betreft de gegevens van uw apparatuur die hoofdzakelijk worden verzameld om de gebruikerservaring te verbeteren en de transactieveiligheid te waarborgen, alsmede uw persoonsgegevens die ontstaan na het gebruik van aanvullende functies. Wij gebruiken deze gegevens binnen de reikwijdte van uw machtiging. Het is u niet toegestaan dit deel van de gegevens in te zien of te rectificeren, maar u kunt contact met ons opnemen voor verwijdering of anonimisering ervan.
2. Het recht op verwijdering van uw persoonsgegevens
U mag gegevens verwijderen of wissen via onze producten/diensten, waaronder het ontkoppelen van een apparaat en het sluiten van een account.
In de volgende omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens:
a. Indien uw persoonsgegevens op onrechtmatige wijze worden verwerkt;
b. Indien uw persoonsgegevens zonder uw toestemming worden verzameld of gebruikt;
c. Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt in strijd met de tussen ons gesloten overeenkomst;
d. Indien u uw account voor de producten/diensten van HEROSPEED sluit;
e. Indien wij onze diensten en activiteiten beëindigen.
Indien wij besluiten uw verzoek tot verwijdering in te willigen, zullen wij ook de entiteiten die uw persoonsgegevens hebben verkregen verzoeken deze te verwijderen, tenzij in wet- en regelgeving anders is bepaald of deze entiteiten een afzonderlijke machtiging van u hebben verkregen. Wanneer u uw persoonsgegevens uit onze diensten verwijdert, worden de betreffende gegevens mogelijk niet onmiddellijk uit het back-upsysteem verwijderd, maar worden zij verwijderd na het bijwerken van de back-up.
3. Het recht om de reikwijdte van uw machtiging te wijzigen of uw machtiging in te trekken
U kunt de reikwijdte van uw machtiging voor de voortgezette verzameling van gegevens wijzigen of uw machtiging intrekken door gegevens te verwijderen, een apparaatfunctie uit te schakelen of uw privacy-instellingen op de officiële website of in de software van HEROSPEED aan te passen. U kunt tevens al uw machtigingen voor de voortgezette verzameling van gegevens intrekken door uw account te sluiten.
Wij stellen uw begrip zeer op prijs. Voor het volledig uitvoeren van elke afzonderlijke dienst en functie zijn enkele van uw basispersoonsgegevens noodzakelijk. Indien u uw toestemming of machtiging intrekt, kunnen wij de betreffende diensten niet meer blijven leveren en uw betreffende persoonsgegevens niet meer verwerken. Uw intrekking heeft echter geen gevolgen voor de verwerking van gegevens die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
4. Het recht om een account te sluiten
U kunt uw account op elk gewenst moment sluiten. Nadat uw account is gesloten, staken wij het leveren van producten of diensten aan u. Uw gegevens worden bewaard gedurende uw gebruik van onze producten of diensten. Overeenkomstig de relevante wet- en regelgeving inzake internetbeveiliging worden zij nadat u een account hebt gesloten of uw persoonsgegevens hebt verwijderd nog gedurende 6 maanden bewaard. Na 6 maanden worden zij definitief verwijderd.
5. Het recht op beantwoording van uw bovengenoemde verzoeken
U kunt in de volgende situaties contact met ons opnemen via [email protected]: indien u uw persoonsgegevens niet via de bovengenoemde methoden kunt inzien, rectificeren of verwijderen, of indien u andere via het gebruik van onze producten of diensten gegenereerde persoonsgegevens dient in te zien, te rectificeren of te verwijderen, of indien u van mening bent dat de handelwijze van HEROSPEED in strijd is met wet- en regelgeving of met overeenkomsten inzake de verzameling van persoonsgegevens. Om veiligheidsredenen kunnen wij u vragen een schriftelijk verzoek in te dienen of uw identiteit op andere wijze te verifiëren. Uw verzoeken worden binnen 30 dagen beantwoord nadat wij deze hebben ontvangen en uw identiteit hebben geverifieerd.
Voor uw redelijke verzoeken worden geen extra kosten in rekening gebracht. Voor herhaalde en onredelijke verzoeken worden echter kosten op basis van de werkelijke kosten in rekening gebracht. Verzoeken die herhaald of onrealistisch zijn, die te veel technische middelen vergen (bijvoorbeeld wanneer om een geheel nieuw systeem wordt verzocht of wanneer ingrijpende wijzigingen moeten worden doorgevoerd), of die risico's voor de belangen van anderen met zich kunnen meebrengen, worden afgewezen.
Overeenkomstig de relevante wet- en regelgeving worden uw verzoeken in de volgende situaties afgewezen:
a. De verzoeken houden verband met de nationale veiligheid en de nationale defensieveiligheid;
b. De verzoeken houden verband met de openbare veiligheid, de volksgezondheid en zwaarwegende algemene belangen;
c. De verzoeken houden verband met strafrechtelijk onderzoek, vervolging, berechting, de tenuitvoerlegging van vonnissen en dergelijke;
d. Er is gegrond bewijs dat uw verzoek kwaadwillige bedoelingen bevat of een misbruik van rechten vormt;
e. Uw verzoek kan leiden tot schade aan de belangen van andere personen of organisaties;
f. Uw verzoeken hebben betrekking op bedrijfsgeheimen.
a. E-mail- en informatiepushdienst. Wanneer u onze dienst gebruikt, kunnen er e-mails en informatiemeldingen naar uw apparaten worden verzonden. Indien u deze informatie liever niet ontvangt, kunt u de betreffende instructies volgen om u hiervoor af te melden.
b. Servicemededelingen. Indien nodig kunnen servicemededelingen naar u worden verzonden (bijvoorbeeld wanneer een bepaalde dienstfunctie niet beschikbaar is wegens systeemonderhoud). Voor deze mededelingen die verband houden met de dienst, maar niet promotioneel van aard zijn, kunt u zich mogelijk niet afmelden.
Dit beleid wordt indien nodig gewijzigd. Uw in dit beleid vastgelegde rechten worden niet ingeperkt zonder uw toestemming. Eventuele wijzigingen in dit beleid worden op deze website gepubliceerd. Van belangrijke wijzigingen wordt u op de hoogte gesteld via de informatiepushdienst, e-mails en mededelingen. Belangrijke wijzigingen omvatten hierbij onder meer, maar zijn niet beperkt tot:
a. Belangrijke wijzigingen in onze dienstverleningswijzen, zoals de doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens, de soorten persoonsgegevens die worden verwerkt en het gebruik van persoonsgegevens;
b. Belangrijke wijzigingen in onze eigendoms- en organisatiestructuur, zoals bedrijfsherstructurering en eigendomswijzigingen als gevolg van faillissement en overname;
c. Belangrijke wijzigingen in de voornaamste ontvangers met wie persoonsgegevens worden gedeeld, doorgegeven en openbaar gemaakt;
d. Belangrijke wijzigingen in uw rechten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en in de wijzen waarop u daaraan deelneemt;
e. Wijzigingen in de afdelingen die verantwoordelijk zijn voor de beveiliging van persoonsgegevens, in hun contactgegevens en in de kanalen voor klachten;
f. Het beoordelingsrapport inzake de beveiliging van persoonsgegevens wijst op mogelijke hoge risico's.
Indien u vragen, opmerkingen of suggesties over dit beleid hebt, kunt u deze sturen naar [email protected].
Wij hebben een functionaris voor de bescherming van persoonsgegevens aangesteld, die u kunt bereiken via [email protected].
Wij reageren in de regel binnen 30 dagen.