HEROSPEED Technology가 귀하의 BitVision 및 당사의 기타 제품 및 서비스 이용 시 귀하의 개인정보를 수집, 이용, 저장, 공개 및 이전하는 방식에 관한 안내
2026/06/29
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당사 제품 및 서비스에서는 클라우드 저장, 메시지 알림, 장치 연결 해제와 같은 부가가치 서비스를 포함한 일부 부가 기능이 제공됩니다. 이러한 기능을 이용하시는 경우 귀하의 개인정보가 수집됩니다. 요청된 정보를 제공하지 않으시더라도 해당 제품과 관련된 기본 기능은 계속 이용하실 수 있으나, 그에 상응하는 부가 기능은 이용하실 수 없습니다. 귀하께서 당사 제품 및/또는 서비스를 이용하시는 동안, 당사가 제품 및/또는 서비스를 제공하고 이를 최적화하며 귀하의 계정을 보호할 수 있도록, 귀하의 정보(귀하께서 이를 이용하실 때 제공하거나 이용으로 인해 생성되는 정보)가 다음과 같은 방식으로 수집됩니다.
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b. 당사 소프트웨어를 이용하여 장치 일련번호가 포함된 QR 코드를 스캔하거나 음성 인터컴 기능을 켜실 때, 귀하께서는 당사의 카메라 및 마이크 권한 호출에 동의하셔야 합니다. 동의하지 않으시는 경우 당사는 QR 코드의 정보를 취득하거나 인터컴 기능 구현을 도와드릴 수 없습니다.
c. 당사 소프트웨어에서 인터컴 기능을 이용하실 때, 귀하께서 마이크 사용을 허용하신 후 귀하의 음성 정보가 수집되어 귀하의 장치로 전송됩니다. 인터컴은 부가 기능입니다. 음성 정보의 수집을 허용하지 않으시는 경우, 인터컴 기능뿐만 아니라 기본 기능의 이용에도 영향을 미칠 수 있습니다.
d. 당사 소프트웨어를 이용하여 사진 보기, 사진 촬영, 화면 캡처, 영상 녹화 등을 하실 때, 앨범 정보를 정상적으로 취득하고 해당 정보를 귀하의 앨범에 저장할 수 있도록 귀하께서는 당사의 앨범 접근 요청에 동의하셔야 합니다. 해당 요청에 동의하지 않으시는 경우 당사는 귀하의 사진 앨범 정보를 취득하거나 사진 및 영상을 귀하의 앨범에 저장해 드릴 수 없습니다.
e. 메시지 알림을 켜실 때, 귀하께서는 당사에 알림 푸시 권한을 부여하셔야 하며, 귀하의 카메라로 촬영된 영상의 화면 캡처가 수집되어 귀하에게 푸시됩니다. 귀하께서는 계정 설정을 통해 이 기능을 끄실 수 있습니다.
f. 당사 클라우드 서비스를 이용하실 때, 영상을 서버에 업로드하기 위하여 귀하의 카메라 및 기타 제품을 클라우드 서버에 연결하셔야 합니다. 이때 귀하께서 연결하시는 제품 일련번호와 제품 인증 코드가 수집되며, 이는 이러한 목적과 더불어 영상 미리보기 및 저장과 같은 기본 서비스 및 부가가치 서비스를 귀하께 제공하기 위하여 반드시 수집되어야 하는 고유한 제품 기본 정보입니다.
g. 결제하실 때, 귀하께서는 당사와 협력하는 제3자 결제 대행사(위챗, 페이팔 및 기타 결제 채널을 포함하며, 이하 "결제 대행사"라 합니다)가 제공하는 결제 서비스를 선택하실 수 있습니다. 결제 기능 자체를 통해서는 귀하의 개인정보가 수집되지 않으나, 결제 대행사가 귀하의 결제 지시를 확인하고 결제를 완료할 수 있도록 귀하의 주문 번호와 거래 금액이 이러한 결제 대행사와 공유됩니다.
h. 제품 연결 해제를 신청하실 때, 귀하께서 해당 제품의 현재 적법한 이용자인지 판단하고 당사가 귀하의 신청을 수락할지 여부를 결정하기 위하여, 귀하의 장치 일련번호, QR 코드가 포함된 장치 사진 등이 수집 및 확인됩니다. 위 정보를 제공하지 않으시는 경우 당사는 귀하께 연결 해제 서비스를 제공해 드릴 수 없습니다.
i. 위에서 언급한 경우 외에 당사가 귀하의 개인정보를 취득해야 하는 경우, 당사는 귀하의 명시적 동의를 다시 받고, 적용 상황과 더불어 귀하의 관련 정보의 적용 내용 및 범위를 충분히 설명해 드리겠습니다.
귀하의 개인정보는 다음 규칙에 따라 이용됩니다.
a. 귀하의 개인정보는 본 방침의 조항에 따라, 당사 제품 및/또는 서비스 기능의 구현을 위하여 수집됩니다.
b. 귀하와 관련된 제품/서비스 정보를 제공하기 위하여 상업적 전자정보(문자 메시지, 이메일 등을 포함)가 귀하에게 발송됩니다. 해당 정보의 수신을 원하지 않으시는 경우, 당사가 발송하는 정보 내의 "수신 거부" 기능을 통해 해당 기능의 수신을 해지하실 수 있습니다.
c. 귀하께서 당사 제품 및/또는 서비스를 이용하시는 동안 당사에 제공하신 모든 개인정보는, 귀하께서 계정 설정 또는 시스템 설정을 통해 이를 삭제하거나 당사의 수집을 거부하지 않으시는 한, 당사 제품 및/또는 서비스 이용 기간 동안 계속 이용된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 귀하께서 계정을 해지하시는 경우 당사는 귀하의 개인정보 이용을 중단하고 이를 삭제합니다.
d. 당사 제품 및/또는 서비스의 전반적인 이용 추이를 보여주기 위하여, 귀하의 당사 제품 및/또는 서비스 이용에 관한 통계가 수집되어 일반 대중 또는 제3자와 공유되며, 이때 귀하의 신원 정보는 일절 포함되지 않습니다.
e. 귀하의 개인정보가 표시될 때에는 내용 대체 및 익명화를 통해 비식별화 처리됩니다.
f. 당사가 본 방침에서 다루지 않은 다른 목적으로 귀하의 개인정보를 이용하거나, 특정 목적을 위해 수집된 정보를 다른 목적에 이용하고자 하는 경우, 당사는 사전에 귀하의 동의를 구하겠습니다.
귀하께서는 다음의 경우 귀하의 동의 없이도 귀하의 개인정보가 수집 및 이용될 수 있음을 충분히 인지하고 계십니다.
a. 해당 정보가 국가 안보 및 국방 안보와 직접적으로 관련되는 경우
b. 해당 정보가 공공 안전, 공중 보건 및 중대한 공익과 직접적으로 관련되는 경우
c. 해당 정보가 범죄 수사, 기소, 재판 및 판결의 집행과 직접적으로 관련되는 경우
d. 개인정보 주체 또는 기타 개인의 생명·신체 및 재산권을 포함한 중대한 권리 및 이익을 보호하기 위하여 필요하나, 귀하의 동의를 얻기가 매우 곤란한 경우
e. 수집되는 개인정보가 정보 주체에 의하여 공개된 경우
f. 적법한 보도 및 정부 정보 공개와 같이 합법적으로 공개된 정보로부터 귀하의 개인정보가 수집되는 경우
g. 해당 정보가 귀하의 요청에 따라 계약을 체결하는 데 필요한 경우
h. 해당 정보가 제품 및/또는 서비스 장애의 발견 및 처리와 같이 당사 제품 및/또는 서비스의 안전하고 안정적인 운영을 유지하는 데 필요한 경우
i. 해당 정보가 적법한 보도에 필요한 경우
j. 학술 연구기관이 공익에 기초하여 통계 또는 학술 연구를 수행하는 데 해당 정보가 필요하고, 해당 기관이 연구 또는 기술(記述) 결과를 다른 개인/기관에 제공할 때 결과에 포함된 개인정보를 비식별화하는 경우
k. 법령에 규정된 그 밖의 경우
a. 쿠키
쿠키란 서버(또는 스크립트)가 웹사이트 또는 클라이언트상에서 정보를 저장하고 검색할 수 있게 하는 메커니즘입니다. 귀하께서 당사 제품 또는 서비스를 이용하실 때, 쿠키라고 불리는 하나 또는 여러 개의 작은 데이터 파일이 귀하의 컴퓨터 또는 모바일 기기로 전송됩니다. 귀하에게 할당된 쿠키는 고유하며, 귀하의 도메인에 해당 쿠키를 게시한 웹 서버만이 이를 읽을 수 있습니다. 쿠키에는 일반적으로 식별자, 사이트 이름, 숫자 및 문자가 포함됩니다. 쿠키 기술은 귀하의 재로그인 절차를 간소화하고, 귀하의 검색 환경설정이나 장바구니의 데이터를 저장하여 귀하의 구매 선호에 기반한 개인화된 첫 화면을 보여주며, 광고에 대한 귀하의 선택과 상호작용을 최적화하고, 귀하의 로그인 상태와 계정 또는 데이터의 보안을 확인하는 데 이용됩니다.
당사는 쿠키 정보에 대한 당사의 연구가 오로지 서비스 및 제품 품질을 개선하고 사용자 경험을 최적화하기 위해서만 이용된다는 점을 약속드립니다. 귀하의 쿠키는 본 방침에서 다루지 않은 어떠한 목적으로도 이용되지 않습니다. 귀하께서는 선호에 따라 쿠키를 관리하거나 삭제하실 수 있습니다. 보다 자세한 정보는 AboutCookies.org를 방문하여 주시기 바랍니다. 귀하께서는 컴퓨터에 저장된 모든 쿠키를 삭제하실 수 있습니다. 대부분의 웹 브라우저는 쿠키를 자동으로 수락하나, 귀하께서는 필요에 따라 브라우저 설정을 변경하여 쿠키를 거부하실 수 있습니다. 또한 귀하께서는 소프트웨어에 저장된 모든 쿠키를 삭제하실 수도 있습니다. 다만 그렇게 하실 경우, 귀하께서 HEROSPEED의 웹사이트 또는 소프트웨어를 방문하실 때마다 사용자 설정을 직접 변경하셔야 할 수 있고, 이전에 기록된 정보가 삭제되며, 귀하께서 이용하시는 서비스의 보안에 영향이 있을 수 있습니다.
b. 웹 비콘 및 픽셀 태그
당사 웹사이트에서는 쿠키 외에도 웹 비콘 및 픽셀 태그와 같은 기타 기술이 이용됩니다. 예를 들어 귀하에게 발송되는 이메일에는 당사 웹사이트의 콘텐츠로 연결되는 URL이 포함될 수 있습니다. 귀하께서 해당 링크를 클릭하시면, 당사는 귀하의 제품 또는 서비스 선호를 파악하고 고객 서비스를 개선하기 위하여 해당 클릭을 추적합니다. 웹 비콘은 일반적으로 웹사이트 또는 이메일에 삽입된 투명한 이미지입니다. 이메일 내의 픽셀 태그를 통해 당사는 이메일의 열람 여부를 알 수 있습니다. 귀하의 활동이 이러한 방식으로 추적되는 것을 원하지 않으시는 경우, 언제든지 당사의 메일링 리스트 수신을 해지하실 수 있습니다.
모든 이용자의 개인정보는 관련 법령에 따라 수집됩니다. 당사의 클라우드 컴퓨팅 솔루션은 Amazon EC2를 기반으로 하며, 모든 이용자의 정보는 Amazon의 서버에 저장됩니다. 국제 이용자의 접속 효율을 높이기 위하여 싱가포르, (중국) 베이징, (독일) 프랑크푸르트, (미국) 캘리포니아에 4개의 서버가 구축되었습니다. 모든 데이터는 이들 4개 지역에 위치한 서버에서 동시에 갱신되며, 이를 통해 이용자는 지리적으로 더 가까운 서버에 자동으로 연결될 수 있습니다. (Amazon EC2에 관한 보다 자세한 정보는 https://www.amazonaws.cn/ec2/ 를 방문하여 주시기 바랍니다.)
당사의 클라우드 영상 저장 솔루션은 Amazon S3를 기반으로 하며, 이는 보안 채널을 통한 데이터 전송과 데이터 업로드 시 자동 데이터 백업을 지원합니다. (Amazon S3에 관한 보다 자세한 정보는 https://www.amazonaws.cn/s3/details/ 를 방문하여 주시기 바랍니다.)
이용자의 개인정보 보안은 언제나 HEROSPEED의 최우선 과제였습니다. 당사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 어떠한 노력도 아끼지 않아 왔으며, 이를 위하여 전담 데이터 보안 부서를 두고 있습니다. 어떠한 우발적이고 비인가된 상황에서도 개인정보가 접근, 복제, 수정, 전송, 삭제, 손상, 처리 및 이용되는 것을 방지하기 위하여, 당사는 귀하의 개인정보를 보호하고자 다음의 모든 조치를 취해 왔으며 앞으로도 이를 지속할 것입니다.
a. 당사의 인터넷 서비스에는 안전 전송 프로토콜과 같은 암호화 기술이 채택되었습니다. 귀하의 정보 업로드 보안을 보장하기 위하여 https 등을 통한 검색 서비스가 제공됩니다.
b. 데이터 통신에 대한 보안 지원을 제공하기 위하여, 사용자단과 단말단이 통신할 때 시그널링 전송은 Secure Sockets Layer(SSL) 암호화 기술 하에서 수행됩니다.
c. 귀하의 개인정보는 웹 서버와 로컬 서버 양쪽 모두에서 암호화된 형태로 저장됩니다.
d. 데이터가 불법적으로 이용되는 것을 방지하기 위하여, 엄격한 데이터 이용 및 접근 체계가 구축되어 있습니다. 또한 엄격한 접근 권한 관리 및 본인 확인 기술이 적용되어 있습니다. 권한을 부여받은 자만이 비밀유지 의무 하에서 이용자의 정보에 접근할 수 있습니다.
e. 당사는 장비 고장에 따른 원격 지원, 수리 서비스 또는 상품 반품이 있을 때마다 이용자의 정보가 이용되지 않으며 엄격한 관리 하에 기밀로 유지된다는 점을 약속드립니다.
f. 보안 의식 강화. 개인정보의 중요성에 대한 임직원의 인식을 제고하기 위하여, 데이터 보안 및 개인정보 보호에 관한 정기 교육을 실시합니다.
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3. 공개
귀하의 개인정보는 다음의 경우에만 공개됩니다.
a. 귀하의 명확한 동의를 얻은 경우
b. 법령, 법적 절차, 소송 또는 관할 정부 부서의 강행적 요구에 근거한 경우
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관련 중국 법령 및 표준, 그리고 다른 국가 및 지역의 일반적 관행에 따라, 당사는 귀하께서 귀하의 개인정보를 보호하기 위하여 다음의 권리를 행사하실 수 있도록 보장합니다.
1. 귀하의 개인정보에 접근하거나 이를 정정할 권리
귀하께서는 법령에 규정된 예외를 제외하고 귀하의 개인정보에 접근할 권리가 있습니다. 데이터는 다음의 방법으로 접근하실 수 있습니다.
a. 귀하의 계정 정보. HEROSPEED에 업로드된 모든 개인정보는 HEROSPEED 제품의 사용자단에서 "계정 관리 – 계정 정보"를 통해 확인하실 수 있습니다. 또한 동일한 방법으로 귀하의 개인정보를 갱신하실 수 있습니다. 휴대전화 이용자의 경우 상세 절차는 다음과 같습니다. 왼쪽 메뉴의 프로필 사진을 클릭하여 개인 프로필 화면으로 들어간 후 귀하의 개인정보를 갱신하십시오.
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2. 귀하의 개인정보를 삭제할 권리
귀하께서는 장치 연결 해제 및 계정 해지를 포함하여, 당사 제품/서비스를 통해 정보를 삭제하거나 지우실 수 있습니다.
다음의 경우, 귀하께서는 귀하의 개인정보 삭제를 요청하실 수 있습니다.
a. 귀하의 개인정보가 불법적인 방식으로 처리된 경우
b. 귀하의 개인정보가 귀하의 동의 없이 수집 또는 이용된 경우
c. 귀하의 개인정보가 당사와의 약정에 위배되어 처리된 경우
d. 귀하께서 HEROSPEED 제품/서비스 계정을 해지하시는 경우
e. 당사가 서비스 및 운영을 종료하는 경우
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3. 권한의 범위를 변경하거나 권한을 철회할 권리
귀하께서는 정보 삭제, 장치 기능 끄기 또는 HEROSPEED의 공식 웹사이트나 소프트웨어에서 개인정보 설정을 함으로써, 지속적인 정보 수집에 대한 권한의 범위를 변경하거나 권한을 철회하실 수 있습니다. 또한 계정을 해지하심으로써 지속적인 정보 수집에 대한 모든 권한을 철회하실 수 있습니다.
귀하의 양해에 깊이 감사드립니다. 모든 개별 서비스와 기능을 온전히 완료하기 위해서는 귀하의 일부 기본 개인정보가 필요합니다. 귀하께서 동의 또는 권한을 철회하시는 경우, 당사는 관련 서비스를 계속 제공해 드리거나 귀하의 관련 개인정보를 처리해 드릴 수 없습니다. 다만 귀하의 철회는 철회 이전에 이루어진 정보 처리에는 영향을 미치지 않습니다.
4. 계정을 해지할 권리
귀하께서는 언제든지 계정을 해지하실 수 있습니다. 귀하의 계정이 해지된 후 당사는 귀하께 제품 또는 서비스 제공을 중단합니다. 귀하의 정보는 귀하의 당사 제품 또는 서비스 이용 기간 동안 보존됩니다. 귀하께서 계정을 해지하시거나 개인정보를 삭제하신 후에도, 인터넷 보안에 관한 관련 법령에 따라 추가로 6개월간 보존되며, 6개월 후에는 영구적으로 삭제됩니다.
5. 귀하의 위 요청에 응답할 권리
귀하께서는 위에서 언급한 방법으로 귀하의 개인정보에 접근, 정정 또는 삭제하실 수 없는 경우, 당사 제품 또는 서비스 이용으로 생성된 다른 개인정보에 접근, 정정 또는 삭제하셔야 하는 경우, 또는 개인정보 수집에 관한 HEROSPEED의 행위가 법령 또는 약정에 위배된다고 판단하시는 경우, [email protected] 을 통해 당사에 연락하실 수 있습니다. 안전상의 이유로 당사는 귀하께 서면 요청을 제공하거나 다른 방식으로 본인 확인을 하도록 요구할 수 있습니다. 귀하의 요청은 당사가 이를 접수하고 귀하의 신원을 확인한 후 30일 이내에 회신됩니다.
귀하의 합리적인 요청에 대해서는 추가 비용이 부과되지 않습니다. 다만 반복적이고 부당한 요청에 대해서는 실제 비용에 기초하여 비용이 부과됩니다. 반복적이거나, 비현실적이거나, 과도한 기술적 수단을 수반하거나(예: 완전히 새로운 시스템이 요구되거나 근본적인 변경이 필요한 경우), 타인의 이익에 대한 위험을 초래할 수 있는 요청은 거부됩니다.
관련 법령에 따라, 다음의 경우 귀하의 요청은 거부됩니다.
a. 요청이 국가 안보 및 국방 안보와 관련된 경우
b. 요청이 공공 안전, 공중 보건 및 중대한 공익과 관련된 경우
c. 요청이 범죄 수사, 기소, 재판, 판결의 집행 등과 관련된 경우
d. 귀하의 요청에 악의적 목적 또는 권리 남용이 포함되어 있다는 확실한 증거가 있는 경우
e. 귀하의 요청이 다른 개인 또는 조직의 이익에 손해를 초래할 수 있는 경우
f. 귀하의 요청이 영업 비밀과 관련된 경우
a. 이메일 및 정보 푸시 서비스. 귀하께서 당사 서비스를 이용하실 때, 귀하의 기기로 이메일 및 정보 알림이 발송될 수 있습니다. 이러한 정보의 수신을 원하지 않으시는 경우, 관련 안내에 따라 수신을 해지하실 수 있습니다.
b. 서비스 공지. 필요한 경우(예: 시스템 점검으로 인하여 특정 서비스 기능을 이용할 수 없는 경우) 귀하께 서비스 공지가 발송될 수 있습니다. 서비스와 관련되며 홍보의 성격을 띠지 않는 이러한 공지는 수신을 해지하실 수 없습니다.
본 방침은 필요한 경우 수정됩니다. 본 방침에 규정된 귀하의 권리는 귀하의 동의 없이 축소되지 않습니다. 본 방침에 대한 모든 변경 사항은 본 웹사이트에 게시됩니다. 중대한 변경 사항에 대해서는 정보 푸시 서비스, 이메일 및 공지를 통해 귀하께 안내해 드립니다. 여기서 중대한 변경 사항에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
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