お客様が BitVision その他の当社製品・サービスをご利用になる際に、HEROSPEED Technology がお客様の個人情報をどのように収集・利用・保管・開示・移転するかについて
2026/06/29
HEROSPEED Technology は、お客様のプライバシーを何よりも重視しています。本プライバシーポリシーは、まさにそうした考えのもと、当社がお客様の情報をどのように収集・利用・開示・移転・保管するかを定めるために策定したものです。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、お客様の権利、ならびに HEROSPEED Technology がお客様の個人情報をどのように収集・利用・保管・開示・移転するかを説明することを目的としています。本ポリシーは、HEROSPEED Technology の公式ウェブサイト、ウェブアプリケーション、および HEROSPEED Technology が開発したソフトウェア（BitVision を含みますがこれに限りません）上のモバイルアプリケーションが提供するすべてのサービス、ならびにこれらのサービスに含まれる機能（以下「当社の製品および／またはサービス」といいます）に適用されます。本ポリシーにおいて「HEROSPEED Technology」「HEROSPEED」および「当社」とは、いずれも「HEROSPEED Technology Co., Ltd.」を指します。
本ポリシーは、お客様が以下の事項を理解するうえで役立ちます。
本ポリシーは、HEROSPEED Technology の公式ウェブサイト、ウェブアプリケーション、および HEROSPEED Technology が開発したソフトウェア（BitVision を含みますがこれに限りません）上のモバイルアプリケーションが提供するすべてのサービス、ならびにこれらのサービスに含まれる機能に適用されます。
本ポリシーのほか、お客様の特定の情報の利用を必要とする追加機能について、より包括的に説明するため、別途のデータおよびプライバシーに関する情報を当社の製品内に組み込むことがあります。これらの機能を有効化する前に、当社はポップアップウィンドウによりお客様に注意を促すとともに、目立つ場所にリンクを設け、お客様がいつでも当該機能に関連するプライバシー情報を確認できるようにします。
本ポリシーは、お客様が当社の製品および／またはサービスを利用するうえでの基本的な法的文書を構成します。当社は、お客様がこれらをご利用になる前に、本ポリシーを十分にお読みいただき、その内容を完全にご理解いただいたうえで、ご自身の理解に基づいて適切な選択をされることを希望します。当社が本ポリシーを更新した後（更新については適時にお知らせします）、お客様が当社の製品および／またはサービスを継続してご利用になる場合、それはお客様が本ポリシー（更新後の内容を含みます）の内容を承諾し、本ポリシーに従って当社がお客様の情報を収集・利用・保管・開示・移転することに同意したものとみなされます。
お客様のプライバシーに関する当社のポリシーを、お時間をとってお読みください。ご不明な点がございましたら、お気軽に当社までお問い合わせください。
個人情報とは、特定の個人を識別し、または当該個人に連絡を取るために用いることができる情報をいいます。お客様が HEROSPEED またはその関連会社にご連絡いただく際には、個人情報のご提供をお願いすることがあります。HEROSPEED およびその関連会社は、本ポリシーに従って当該情報を共有し利用することがあり、また、当社の製品・サービス・コンテンツおよび広告を提供・改善するため、これを他の情報と組み合わせることがあります。当社が求める個人情報のご提供は任意ですが、ご提供いただかない場合、多くの場合において当社はお客様に製品・サービスを提供すること、またはお客様のお問い合わせに対応することができません。
収集される個人情報の例、およびその利用方法の例は以下のとおりです。
HEROSPEED は、映像を基盤とした IoT ソリューションのプロバイダーであり、世界中でセキュリティ、ビジュアルマネジメント、ビッグデータに関するサービスを提供しています。当社の製品・サービスには、監視映像の再生・処理、機器の操作・制御、機器の共有といった基本機能が含まれます。これらの機能を実現するため、お客様の情報を収集・保管・利用します。当該情報をご提供いただけない場合、お客様は当社の製品・サービスをご利用いただくことができません。
当社の製品・サービスでは、クラウドストレージ、メッセージ通知、デバイスの連携解除などの付加価値サービスを含む一部の追加機能を提供しています。これらをご利用になる場合、お客様の個人情報が収集されます。必要な情報をご提供いただかない場合でも、製品に関連する基本機能はご利用いただけますが、対応する追加機能はご利用いただけません。当社の製品および／またはサービスをご利用になる際、お客様の情報（ご利用にあたってお客様が提供する情報、またはご利用により生成される情報）は、当社が製品および／またはサービスを提供し、これらを最適化し、お客様のアカウントの安全を確保するため、以下の方法により収集されます。
a. 当社の製品および／またはサービスを利用するためにアカウントを登録する際、お客様はメールアドレスやパスワード等をご提供いただく必要があります。メールアドレスを収集する目的は、お客様がアカウントを登録する場合、パスワードを忘れた場合、または誤ってパスワードを漏えいした場合に、当該アカウントがお客様のものであることを確認することにあります。お客様がパスワードを再取得する際には、メールアドレス宛に認証コードが送信されます。正しい認証コードを入力した場合に限り、パスワードを再設定することができます。プロフィール画像、ニックネームおよび実名はパーソナライズ設定であり、設定しないことを選択できます。ただし、いったん設定された場合、それはこれらの情報を当社に提供することに同意したことを意味します。
b. 当社のソフトウェアを使用して機器のシリアル番号を含む QR コードをスキャンする場合、または音声インターホンを起動する場合、お客様はカメラおよびマイクの権限の利用に同意していただく必要があります。同意いただけない場合、当社は QR コード内の情報を取得すること、またはお客様のインターホンの実現を支援することができません。
c. 当社のソフトウェアでインターホンを利用する場合、マイクの使用を許可いただいたうえで、お客様の音声情報が収集され、お客様の機器に送信されます。インターホンは追加機能です。音声情報の収集を許可いただけない場合、インターホン機能のみならず、基本機能のご利用にも影響が生じます。
d. 当社のソフトウェアで写真の閲覧、撮影、スクリーンショットの取得、録画等を行う場合、お客様はアルバムへのアクセス要求に同意していただく必要があります。これにより、アルバムの情報を正常に取得し、情報をお客様のアルバムに保存することができます。当該要求に同意いただけない場合、当社はお客様のアルバム情報を取得すること、または写真や動画をお客様のアルバムに保存することができません。
e. メッセージ通知を有効にする場合、お客様は通知のプッシュ配信権限を当社に付与していただく必要があり、お客様のカメラが撮影した映像のスクリーンショットが収集され、お客様にプッシュ配信されます。本機能はアカウント設定からオフにすることができます。
f. 当社のクラウドサービスを利用する場合、映像をサーバーにアップロードするため、お客様はカメラその他の製品をクラウドサーバーに連携していただく必要があります。連携にあたっては製品のシリアル番号および製品の認証コードが収集されます。これらは、本目的のため、ならびに映像のプレビュー・保存といった基本サービスおよび付加価値サービスをお客様に提供するために収集が必須となる、一意の製品基本情報です。
g. 支払いを行う際、お客様は当社と提携する第三者の決済代行業者（WeChat、PayPal その他の決済チャネルを含みます。以下「決済代行業者」といいます）が提供する決済サービスを選択することができます。決済機能そのものを通じてお客様の個人情報が収集されることはありませんが、決済代行業者がお客様の支払指示を確認し決済を完了できるようにするため、お客様の注文番号および取引金額がこれらの決済代行業者と共有されます。
h. 製品の連携解除を申請する際、お客様の機器のシリアル番号、QR コード付きの機器の写真等が収集・確認され、お客様が当該製品の現在の正当な利用者であるかどうかを判断し、申請を受け付けるべきかどうかを決定します。上記の情報をご提供いただけない場合、当社は連携解除のサービスを提供することができません。
i. 上記の場合以外にお客様の個人情報を取得する必要が生じた場合、当社はお客様の明示的な同意を改めて取得し、利用の場面ならびに関連情報の利用の内容および範囲について十分にご説明します。
お客様の個人情報は、以下のルールに従って利用されます。
a. お客様の個人情報は、本ポリシーの条項に従い、かつ当社の製品および／またはサービスの機能を実現するために収集されます。
b. お客様に関連する製品・サービス情報を提供するため、商業的電子情報（ショートメッセージ、メール等を含みます）がお客様に送信されます。当該情報の受信を希望されない場合、当社が送信する情報内の「配信停止」の機能から、当該機能の配信を停止することができます。
c. お客様が当社の製品および／またはサービスをご利用になる間に当社に提供されたすべての個人情報は、お客様がアカウント設定もしくはシステム設定を通じて削除し、または当社による収集を拒否しない限り、お客様が当社の製品および／またはサービスをご利用になる間、継続して利用される点にご留意ください。お客様がアカウントを閉鎖した場合、当社はお客様の個人情報の利用を停止し、これを削除します。
d. 当社の製品および／またはサービスのご利用に関する統計データが収集され、当社の製品および／またはサービスの全体的な利用傾向を示すため、公衆または第三者と共有されることがあります。当該統計データには、お客様を識別する情報は一切含まれません。
e. お客様の個人情報を表示する際には、内容の置換および匿名化により非識別化（脱感作）処理が行われます。
f. 当社が本ポリシーに定めのない他の目的でお客様の個人情報を利用しようとする場合、または特定の目的のために収集した情報を他の目的のために利用しようとする場合、当社は事前にお客様の同意を求めます。
お客様は、以下の場合において、お客様の同意なくお客様の個人情報が収集・利用されることを十分に了承するものとします。
a. 当該情報が国家の安全保障および国防の安全に直接関係する場合
b. 当該情報が公共の安全、公衆衛生および重大な公共の利益に直接関係する場合
c. 当該情報が犯罪の捜査、訴追、裁判および判決の執行に直接関係する場合
d. 個人情報の主体その他の個人の生命・財産に関する権利を含む重大な権利利益を保護する必要があるものの、お客様の同意を得ることが著しく困難である場合
e. 収集される個人情報が、当該情報の主体自身により公衆に開示されたものである場合
f. お客様の個人情報が、適法な報道や政府による情報公開など、適法に公開された情報から収集される場合
g. 当該情報が、お客様の求めに応じて契約を締結するために必要である場合
h. 当該情報が、製品および／またはサービスの障害の発見・対処など、当社の製品および／またはサービスの安全かつ安定した運用を維持するために必要である場合
i. 当該情報が、適法な報道のために必要である場合
j. 当該情報が、学術研究機関が公共の利益に基づいて統計または学術研究を行うために必要であり、かつ、当該機関が研究または記述の結果を他者・他組織に提供する際に、その結果に含まれる個人情報を非識別化する場合
k. その他、法令に定められた場合
a. クッキー（Cookie）
クッキー（Cookie）とは、サーバー（またはスクリプト）が、ウェブサイトまたはクライアント上で情報を保存・取得することを可能にする仕組みです。お客様が当社の製品・サービスをご利用になる際、クッキーと呼ばれる1つまたは複数の小さなデータファイルが、お客様のコンピューターまたはモバイル端末に送信されます。お客様に割り当てられるクッキーは一意であり、当該クッキーをお客様のドメインに発行したウェブサーバーのみがこれを読み取ることができます。クッキーには通常、識別子、サイト名、数字および文字が含まれます。クッキー技術は、お客様の再ログインの手順を簡略化し、お客様の閲覧設定やショッピングカート内のデータを保存して、お客様の購買嗜好に基づくパーソナライズされたホーム画面を表示し、広告の選択や広告とのインタラクションの最適化を支援し、ならびにログイン状態やアカウント・データの安全性の確認を支援するために利用されます。
当社は、クッキー情報に関する当社の調査を、サービスおよび製品の品質向上ならびにユーザー体験の最適化のためにのみ利用することをお約束します。お客様のクッキーが本ポリシーに定めのない目的のために利用されることはありません。お客様は、ご自身の好みに応じてクッキーを管理または削除することができます。詳細については、AboutCookies.org をご覧ください。お客様は、コンピューターに保存されているすべてのクッキーを消去することができます。ほとんどのウェブブラウザーは自動的にクッキーを受け入れますが、お客様は必要に応じてブラウザーの設定を変更し、クッキーを拒否することができます。さらに、ソフトウェア内に保存されているすべてのクッキーを消去することもできます。ただし、その場合、HEROSPEED のウェブサイトまたはソフトウェアにアクセスするたびにユーザー設定をご自身で変更する必要が生じることがあり、以前に記録された情報が削除され、ご利用になるサービスの安全性に影響が及ぶことがあります。
b. ウェブビーコンおよびピクセルタグ
クッキーのほか、当社のウェブサイトではウェブビーコンやピクセルタグといった他の技術も利用しています。例えば、お客様に送信されるメールには、当社のウェブサイトのコンテンツへのリンクとなる URL が含まれることがあります。お客様が当該リンクをクリックした場合、お客様の製品・サービスの嗜好を把握し、カスタマーサービスを改善するため、当該クリックがトレースされます。ウェブビーコンとは、通常、ウェブサイトやメールに埋め込まれた透明な画像です。メール内のピクセルタグにより、当社はメールが既読となったかどうかを把握することができます。お客様がこのような方法でご自身の行動を追跡されることを希望されない場合、いつでも当社のメール配信リストの登録を解除することができます。
すべてのユーザーの個人情報は、関連する法令に従って収集されます。当社のクラウドコンピューティングソリューションは Amazon EC2 に基づいており、すべてのユーザーの情報は Amazon のサーバーに保管されます。世界各地のユーザーのアクセス効率を高めるため、シンガポール、北京（中国）、フランクフルト（ドイツ）およびカリフォルニア（米国）の4か所にサーバーを設置しています。すべてのデータはこれら4つの地域に設置されたサーバーで同時に更新され、ユーザーは地理的により近いサーバーに自動的に接続されます。（Amazon EC2 の詳細については、https://www.amazonaws.cn/ec2/ をご覧ください。）
当社のクラウド録画ストレージソリューションは Amazon S3 に基づいており、安全な経路でのデータ伝送、ならびにデータのアップロード時の自動的なデータバックアップに対応しています。（Amazon S3 の詳細については、https://www.amazonaws.cn/s3/details/ をご覧ください。）
ユーザーの個人情報の安全は、常に HEROSPEED の最優先事項です。当社は、ユーザーの個人情報を保護するため一切の努力を惜しまず、この目的のために専門のデータセキュリティ部門を設置しています。あらゆる偶発的かつ無権限の状況において個人情報がアクセス・複製・改変・伝送・消去・毀損・処理・利用されることを防止するため、お客様の個人情報を保護すべく、以下のすべての措置を講じており、今後も継続して講じてまいります。
a. 当社のインターネットサービスには、セーフ・トランスファー・プロトコル（Safe Transfer Protocol）等の暗号化技術が採用されています。お客様の情報のアップロードの安全を確保するため、https 等を通じた閲覧サービスが提供されています。
b. データ通信のためのセキュリティサポートを提供するため、ユーザー端末と端末側との通信時には、Secure Sockets Layer の暗号化技術のもとでシグナリングの伝送が行われます。
c. お客様の個人情報は、ウェブ上およびローカルのサーバーのいずれにおいても、暗号化された形式で保管されます。
d. データが不正に利用されることを防止するため、厳格なデータの利用およびアクセスに関する制度を確立しています。また、厳格なアクセス権限の監督および本人確認の技術も適用しています。守秘義務を負ったうえで権限を付与された者のみが、ユーザーの情報へのアクセスを許可されます。
e. 当社は、機器の故障に伴う遠隔支援、修理サービスまたは商品の返品がある場合でも、ユーザーの情報を利用せず、厳格な管理のもとで秘密に保持することをお約束します。
f. セキュリティ意識の向上。個人情報の重要性に対する従業員の意識を高めるため、データセキュリティおよびプライバシー保護に関する定期的な研修を実施しています。
インターネット環境においては、情報漏えいのリスクを完全になくすことはできません。事故または不可抗力により情報漏えいが発生した場合、当社は直ちに緊急対応措置を講じ、その原因、当社が講じた安全措置、およびお客様が講じることのできる安全措置についてお知らせします。
個人情報に関する何らかのセキュリティインシデントが発生した場合、関連する法令に従い、当社はお客様に対し、当該インシデントに関する基本情報およびそれによって生じうる結果、当社がすでに講じた、または今後講じる安全措置、お客様がリスクを軽減するうえで役立ちうる提言、ならびに是正措置をお知らせします。当該インシデントに関するすべての情報は、メール、書面、電話またはプッシュ通知を通じてお客様にお伝えします。お客様お一人おひとりに個別にお知らせすることが困難な場合には、合理的かつ効果的な方法により公告を行います。あわせて、すべての情報を、関連する法令に従って関係する政府の監督機関に報告します。
上記のすべての安全措置を講じ、関連する法令を厳格に遵守してもなお、お客様が安全でない通信経路をご利用になる場合、当社はお客様の情報の安全を保証することができません。お客様には、複雑なパスワードを設定すること、パスワードを定期的に変更すること、ならびにパスワードおよびアカウント情報を他者に開示しないことなど、個人情報を保護するための積極的な措置を講じられることをお勧めします。
1. 共有
お客様の情報は、以下の場合を除き、HEROSPEED 以外のいかなる会社、組織または個人とも共有されることはありません。
a. HEROSPEED が、お客様またはお客様の保護者の明確な同意を得た場合
b. 政府の強制的な要求または司法判断により、当該情報を共有しなければならない場合
c. HEROSPEED が自らの権利利益を保護するため、特定のユーザーに対して訴訟または仲裁を提起する場合に、情報が共有される場合
d. 状況が、お客様と HEROSPEED との間で締結されたサービスおよび情報利用に関する合意に適合する場合に、情報が共有される場合
e. HEROSPEED、その提携先、他のユーザーまたは公衆の利益を保護するため、関連する法令に従って情報が共有される場合
f. 状況が、お客様が第三者との間で締結した合意に適合する場合に、情報が共有される場合
g. 学術研究のために情報が共有される場合。このほか、より良いサービスを提供するため、お客様の注文情報、アカウント情報および機器情報が当社の提携先と共有されることがあります。すべてのユーザーの情報は、適法、必要、特定かつ明確な方法で共有され、より良いサービスを提供するために必要な情報のみが共有されます。当社の提携先は、いかなる状況においても、当社のユーザーの情報を他の目的のために利用することは許されません。
お客様は、当社の製品および／またはサービスを基盤として、ご自身の映像、位置情報、身元等を特定の人物と共有し、または不特定の人物と共有することができます。お客様による情報の共有から生じる情報漏えいについて、HEROSPEED は法的責任を負いません。
2. 移転
お客様の個人情報は、以下の場合を除き、いかなる会社、組織または個人にも移転されることはありません。
a. お客様の明示的な承認を得たうえで、お客様の情報が他者に移転される場合
b. HEROSPEED が合併、清算または買収に対応する場合、当社は、お客様の個人情報を保有することとなる新たな会社および組織に対し、引き続き本ポリシーに拘束されることを求めます。これによらない場合、当社は当該会社または組織に対し、改めてお客様の許可を求めるよう要請します。
3. 公開
お客様の個人情報は、以下の場合に限り開示されます。
a. お客様の明確な同意を得た場合
b. 法令、法的手続、訴訟、または所管の政府機関の強制的な要求に基づく場合
a. 当社は、未成年者の情報の保護を極めて重視しています。お客様が16歳未満である場合、当社の製品・サービスをご利用になる前に、保護者または後見人の書面による許可を得てください。当社は、関連する法令に従って未成年者の情報を保護します。
b. 保護者および後見人の許可を得て収集された未成年者の情報は、法律により認められる場合、保護者もしくは後見人の明示的な同意がある場合、または未成年者を保護するために必要な条件のもとにある場合に限り、利用または公開されます。
c. 保護者または後見人の許可なく未成年者の情報が収集されていることが判明した場合、当社は直ちに措置を講じ、関連するデータを削除します。
中国の関連する法令・基準、ならびに他の国・地域の一般的な慣行に従い、当社は、お客様がご自身の個人情報を保護するため、以下の権利を行使できることを保証します。
1. お客様の個人情報にアクセスし、または訂正する権利
お客様は、法令に定められた例外を除き、ご自身の個人情報にアクセスする権利を有します。当該データには、以下の方法でアクセスすることができます。
a. アカウント情報について。HEROSPEED にアップロードされたすべての個人情報は、HEROSPEED 製品のユーザー端末の「アカウント管理 - アカウント情報」から確認することができます。同じ方法でお客様の個人情報を更新することもできます。携帯電話のユーザーの詳細な手順は以下のとおりです。左側のメニューにあるプロフィール画像をクリックし、個人プロフィール画面に入り、お客様の個人情報を更新します。
b. アクセスできない個人情報および訂正できない情報について。上記に列挙した情報のほか、当社は現在、お客様の一部の情報についてアクセスおよび訂正のサービスを提供することができません。これは、主にユーザー体験の向上および取引の安全の確保のために収集される機器情報、ならびに追加機能の利用後に生成されるお客様の個人情報です。当社は、お客様の承認の範囲内で当該情報を利用します。お客様は、この部分の情報にアクセスし、または訂正することはできませんが、削除または匿名化について当社にご連絡いただくことができます。
2. お客様の個人情報を削除する権利
お客様は、機器の連携解除やアカウントの閉鎖を含め、当社の製品・サービスを通じて情報を削除または消去することができます。
以下の場合、お客様はご自身の個人情報の削除を請求することができます。
a. お客様の個人情報が違法な方法で処理された場合
b. お客様の個人情報が、お客様の同意なく収集または利用された場合
c. お客様の個人情報が、当社との合意に反して処理された場合
d. お客様が HEROSPEED の製品・サービスのアカウントを閉鎖した場合
e. 当社がサービスおよび運営を終了する場合
当社がお客様の削除請求を承認することを決定した場合、当社は、法令に別段の定めがある場合、または当該主体がお客様から独立した承認を得ている場合を除き、お客様の個人情報を取得した主体に対しても、当該情報を削除するよう求めます。お客様が当社のサービスからご自身の個人情報を削除した場合、関連する情報はバックアップシステムから直ちに削除されないことがありますが、バックアップの更新後に削除されます。
3. 承認の範囲を変更し、または承認を撤回する権利
お客様は、HEROSPEED の公式ウェブサイトまたはソフトウェアにおいて、情報を削除すること、機器の機能をオフにすること、またはプライバシー設定（プライバシーパターン）を設定することを通じて、情報の継続的な収集に関する承認の範囲を変更し、または承認を撤回することができます。また、アカウントを閉鎖することにより、情報の継続的な収集に関するすべての承認を撤回することもできます。
お客様のご理解に深く感謝いたします。各サービスおよび機能を完全に実現するためには、お客様の一部の基本的な個人情報が必要となります。お客様が同意または承認を撤回された場合、当社は関連するサービスを引き続き提供することも、お客様の関連する個人情報を処理することもできなくなります。ただし、お客様による撤回は、撤回前に行われた情報処理には影響を及ぼしません。
4. アカウントを閉鎖する権利
お客様は、いつでもアカウントを閉鎖することができます。アカウントが閉鎖された後、当社はお客様への製品・サービスの提供を停止します。お客様の情報は、お客様が当社の製品・サービスをご利用になる間、保存されます。アカウントを閉鎖し、またはお客様の個人情報を削除した後も、インターネットの安全に関する関連する法令に従い、当該情報はさらに6か月間保存されます。そして、6か月の経過後に、当該情報は永久に削除されます。
5. お客様の上記請求への対応を求める権利
以下の場合、お客様は [email protected] を通じて当社にご連絡いただくことができます。すなわち、上記の方法ではお客様の個人情報にアクセス・訂正・削除できない場合、当社の製品・サービスのご利用により生成された他の個人情報にアクセス・訂正・削除する必要がある場合、または HEROSPEED の行為が個人情報の収集に関する法令もしくは合意に反するとお客様がお考えになる場合です。安全上の理由から、当社は、お客様に書面による請求をご提出いただくこと、または他の形式でご本人であることを確認させていただくことが必要となる場合があります。お客様の請求については、当社がこれを受領し、ご本人であることを確認した後、30日以内に回答します。
お客様の合理的な請求について、追加の費用が請求されることはありません。ただし、反復的かつ不合理な請求については、実費に基づいて費用が請求されます。反復的であるもの、非現実的であるもの、過度の技術的手段を要するもの（例えば、まったく新しいシステムが求められる場合や、抜本的な変更を要する場合）、または他者の利益を害するリスクをもたらしうるものについては、これを拒否します。
関連する法令に従い、以下の場合、お客様の請求は拒否されます。
a. 請求が国家の安全保障および国防の安全に関係する場合
b. 請求が公共の安全、公衆衛生および重大な公共の利益に関係する場合
c. 請求が犯罪の捜査、訴追、裁判、判決の執行等に関係する場合
d. お客様の請求に悪意ある目的または権利の濫用が含まれることを示す確固たる証拠がある場合
e. お客様の請求が、他の個人または組織の利益に損害をもたらすおそれがある場合
f. お客様の請求が営業秘密に関係する場合
a. メールおよび情報のプッシュ配信サービスについて。お客様が当社のサービスをご利用になる際、お客様の機器にメールや情報の通知が送信されることがあります。これらの情報の受信を希望されない場合、関連する手順に従って配信を停止することができます。
b. サービスに関するお知らせについて。必要な場合（例えば、システムメンテナンスにより特定のサービス機能が利用できなくなる場合など）、サービスに関するお知らせがお客様に送信されることがあります。これらのお知らせは、サービスに関係するものであって、宣伝の性質を有しないものであるため、お客様は配信を停止することができない場合があります。
本ポリシーは、必要に応じて変更されます。本ポリシーに定めるお客様の権利は、お客様の同意なく縮減されることはありません。本ポリシーへのいかなる変更も、本ウェブサイトに掲載されます。重大な変更については、情報のプッシュ配信サービス、メールおよびお知らせを通じてお客様にお知らせします。ここでいう重大な変更には、以下が含まれますが、これらに限られません。
a. 個人情報の処理の目的、処理する個人情報の種類、個人情報の利用方法など、サービス形態の重大な変更
b. 事業の再編、破産や買収によって生じる所有権の変更など、当社の会社の所有構造および組織構造の重大な変更
c. 個人情報の共有・移転・公開の主たる対象の重大な変更
d. 個人情報の処理に対するお客様の権利およびその関与の形態の重大な変更
e. 個人情報の安全に責任を負う部門、その連絡先および苦情の受付窓口の変更
f. 個人情報の安全評価表が高いリスクの可能性を示している場合
本ポリシーに関するご質問、ご意見またはご提案がございましたら、[email protected] までお送りください。
当社は、個人情報保護の担当責任者を任命しており、[email protected] を通じて連絡を取ることができます。
当社は、原則として30日以内に回答します。