Documentación de BitVision AppAjustes y cierre de sesión
Configura los ajustes de la app, incluyendo descargas, solicitud de desvinculación, contraseña gestual, SSL, mensajes de eventos, alertas de tráfico, información de versión, idioma, horario de verano y gestión de cuenta; luego cierra sesión.
En la barra de menú deslizante, selecciona Ajustes para acceder a la pantalla de configuración de la app. Desde allí puedes gestionar las grabaciones en la nube descargadas, configurar la desvinculación, la contraseña gestual, SSL, mensajes de eventos, alertas de tráfico, el límite de tráfico diario, consultar la versión de la app, cambiar el idioma, ajustar el horario de verano y enviar comentarios.
Ajustes
Descargas
Descargas permite ver y eliminar los vídeos descargados desde la nube al dispositivo local.
Ver el vídeo local
Pulsa Descargas en la pantalla de Ajustes.
Pulsa el vídeo para verlo, selecciona la aplicación de reproducción del teléfono y el vídeo comenzará a reproducirse.
Eliminar vídeos descargados
Pulsa Editar en la pantalla de Descargas.
Selecciona el vídeo que deseas eliminar, o pulsa 
Seleccionar todo, y luego pulsa 
Eliminar.
Solicitud de desvinculación
Si al añadir un dispositivo el sistema indica que ya está vinculado a otra cuenta y no puedes contactar con dicha cuenta para eliminarlo, puedes solicitar la desvinculación del dispositivo.
Pulsa Solicitud de desvinculación en la pantalla de Ajustes.
Pulsa Solicitud de desvinculación.
Introduce el correo electrónico y el nombre de la cuenta, escanea la etiqueta del dispositivo y sube las fotos del dispositivo y de tu rostro.
Marca Acepto la siguiente solicitud y pulsa Enviar solicitud.
Tras enviar la solicitud, consulta tu correo electrónico en un plazo aproximado de 3 días hábiles para ver el resultado de la solicitud de desvinculación.
Limpiar búfer de reproducción
Pulsa Limpiar búfer de reproducción → Listo para borrar la caché de reproducción de vídeo en tu teléfono.
Contraseña gestual
La contraseña gestual se utiliza para proteger el acceso a la app. Una vez configurada, la próxima vez que inicies sesión en la cuenta podrás hacerlo directamente dibujando el gesto, sin necesidad de introducir la contraseña.
En la pantalla de Ajustes, pulsa el interruptor 
para activar la función de contraseña gestual.
Dibuja una contraseña gestual en la cuadrícula de nueve puntos.
Dibuja el gesto de nuevo para confirmar.
- Una vez configurada la contraseña gestual, será necesario introducirla cada vez que abras BitVision.
- Si al iniciar sesión con gesto olvidas la contraseña, puedes pulsar ¿Olvidaste la contraseña? Inicia sesión con tu cuenta para acceder y restablecerla.
- Para desactivar la contraseña gestual, primero deberás introducirla.
SSL
En la pantalla de Ajustes, pulsa el interruptor 
para activar la función SSL en el teléfono. Una vez habilitada, las comunicaciones entre la app y el servidor quedan protegidas, lo que hace la comunicación en red más segura y garantiza la integridad de los datos transmitidos.
Mensajes de eventos
En la pantalla de Ajustes, pulsa el interruptor 
para activar las notificaciones de mensajes de eventos en el teléfono. Con esta función activa, cuando se produzca una alarma, el teléfono mostrará una notificación para avisarte.
Si desactivas los mensajes de eventos, el teléfono no mostrará notificaciones cuando se produzca una alarma.
Alerta de tráfico y límite de tráfico diario
En la pantalla de Ajustes, pulsa el interruptor 
para activar la función de alerta de tráfico en el teléfono. Establece el límite de tráfico diario; cuando el consumo de datos de la app alcance dicho límite, la app mostrará un aviso para informarte.
Información de versión
Consulta, detecta y actualiza la versión de la app.
Pulsa Información de versión en la pantalla de Ajustes.
Se muestra la versión actual de la app. Pulsa Comprobar versión para detectar automáticamente si hay actualizaciones.
Si hay una nueva versión disponible, aparecerá un aviso preguntando si deseas descargar la actualización. Sigue las instrucciones para descargar e instalar la nueva versión de la app.
Idioma
Cambia el idioma de la app.
Pulsa Idioma en la pantalla de Ajustes.
Selecciona un idioma de la lista (por ejemplo, 简体中文).
El cambio de idioma de la app se aplica de inmediato.
Cuando el idioma se establece en Automático, la app usa el idioma del sistema del teléfono instalado.
Horario de verano (min)
Configura el desfase del horario de verano.
Pulsa Horario de verano (min) en la pantalla de Ajustes.
Selecciona el desfase de tiempo (por ejemplo, +30) y pulsa Finalizar.
El ajuste de horario de verano se aplica correctamente.
Comentarios
Envía tus comentarios para ayudar a mejorar el producto.
Pulsa Comentarios en la pantalla de Ajustes.
Escribe tu comentario, pulsa + para adjuntar una imagen (opcional), introduce tu dirección de correo electrónico y número de teléfono, y luego pulsa Enviar.
Puedes enviar comentarios sin adjuntar ninguna imagen: simplemente escribe tus comentarios, introduce tu dirección de correo electrónico y número de teléfono, y pulsa Enviar.
Cambio de cuenta
Cambia entre varias cuentas o añade una cuenta nueva.
Pulsa Cambio de cuenta en la pantalla de Ajustes.
Pulsa Añadir o registrar una cuenta.
Introduce la cuenta a la que deseas cambiar y pulsa Guardar; o bien pulsa Registrar para acceder al formulario de registro. Una vez completado el registro, vuelve a la pantalla Añadir o registrar una cuenta, añade la cuenta recién registrada y pulsa Guardar.
Consulta también: Centro de usuario
Cerrar sesión
Selecciona Cerrar sesión en la barra de menú deslizante.
Aparecerá un cuadro de confirmación. Pulsa Listo.
La app cierra correctamente la sesión de la cuenta actual.
Tras cerrar la sesión, aún puedes acceder al menú deslizante de la app, tal como se muestra en el paso ③ anterior.
Cloud, Demo e Inicio de sesión por N/S
Usa el Dispositivo Cloud para ver y descargar grabaciones almacenadas en la nube, prueba la experiencia Demo sin añadir ningún dispositivo, o inicia sesión directamente con el número de serie del dispositivo para obtener vista previa en tiempo real y reproducción.
Preguntas frecuentes
Respuestas a los problemas más comunes de la app BitVision, incluyendo errores de inicio de sesión, vinculación de dispositivos, reproducción de vídeo, calidad de vista previa y más.