Manual de usuario de la app BitVision

Preguntas frecuentes

Respuestas a los problemas más comunes de la app BitVision, incluyendo errores de inicio de sesión, vinculación de dispositivos, reproducción de vídeo, calidad de vista previa y más.

Ajustes y cierre de sesión

Configura los ajustes de la app, incluyendo descargas, solicitud de desvinculación, contraseña gestual, SSL, mensajes de eventos, alertas de tráfico, información de versión, idioma, horario de verano y gestión de cuenta; luego cierra sesión.

Guía de inicio rápido para cámaras IP

Guía paso a paso para la configuración de red, verificación por ping e inicio de sesión web en cámaras IP BitVision.

Preguntas frecuentes

P1: El nombre de usuario no existe / error de contraseña / contraseña olvidada

P2: Error de inicio de sesión / tiempo de espera de sesión agotado

P3: Al agregar un dispositivo, aparece el mensaje 'El dispositivo ya está vinculado a [email protected]'

P4: No se puede buscar vídeo

P5: La vista previa se ve entrecortada (lag)

P6: El dispositivo está en línea, pero la vista previa se interrumpe sola o se actualiza constantemente

P7: No se puede ver la vista previa ni eliminar el dispositivo

P8: Aparece un cuadro de contraseña durante la vista previa

Preguntas frecuentes

P1: El nombre de usuario no existe / error de contraseña / contraseña olvidada

P2: Error de inicio de sesión / tiempo de espera de sesión agotado

P3: Al agregar un dispositivo, aparece el mensaje 'El dispositivo ya está vinculado a [email protected]'

P4: No se puede buscar vídeo

P5: La vista previa se ve entrecortada (lag)

P6: El dispositivo está en línea, pero la vista previa se interrumpe sola o se actualiza constantemente

P7: No se puede ver la vista previa ni eliminar el dispositivo

P8: Aparece un cuadro de contraseña durante la vista previa