سياسة خصوصية BitVision

مقدمة

تولي HEROSPEED Technology خصوصيتك أهمية بالغة، وهو ما دفعنا إلى وضع سياسة الخصوصية هذه التي تبيّن كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها ونقلها وتخزينها. وتهدف سياسة الخصوصية هذه (يُشار إليها فيما بعد بـ"هذه السياسة") إلى توضيح حقوقك وكيفية قيام HEROSPEED Technology بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها ونقلها. وتسري هذه السياسة على جميع الخدمات المقدَّمة من خلال الموقع الرسمي لـ HEROSPEED Technology وتطبيق الويب وتطبيق الهاتف المحمول ضمن البرمجيات التي طوّرتها HEROSPEED Technology (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر BitVision)، وعلى الوظائف المتضمَّنة في هذه الخدمات (يُشار إليها فيما بعد بـ"منتجاتنا و/أو خدماتنا"). وتشير كلٌّ من عبارات "HEROSPEED Technology" و"HEROSPEED" و"نحن" فيما بعد إلى "HEROSPEED Technology Co., Ltd.".

ستساعدك هذه السياسة على فهم ما يلي:

1. أين تسري هذه السياسة؟
2. كيف سنجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها؟
3. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة الأخرى؟
4. كيف سنخزّن معلوماتك الشخصية ونحميها؟
5. كيف سنشارك معلوماتك الشخصية وننقلها ونفصح عنها علنًا؟
6. كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية للقاصرين؟
7. ما هي حقوقك؟
8. ما الرسائل الإلكترونية والمعلومات التي ستُرسَل إليك؟
9. كيف تعمل آلية مراجعة هذه السياسة؟
10. كيف يمكنك التواصل معنا؟

أين تسري هذه السياسة؟

تسري هذه السياسة على جميع الخدمات المقدَّمة من خلال الموقع الرسمي لـ HEROSPEED Technology وتطبيق الويب وتطبيق الهاتف المحمول ضمن البرمجيات التي طوّرتها HEROSPEED Technology (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر BitVision)، وعلى الوظائف المتضمَّنة في هذه الخدمات.

وإلى جانب هذه السياسة، قد تتضمن منتجاتنا معلومات أخرى متعلقة بالبيانات والخصوصية لتقديم وصف أكثر شمولًا للوظائف الإضافية التي تتطلب استخدام معلومات معيّنة خاصة بك. وقبل تفعيل هذه الوظائف، سننبهك عبر نافذة منبثقة ونوفّر رابطًا في موضع بارز كي تتمكن من الاطلاع على معلومات الخصوصية المتعلقة بها في أي وقت.

تشكّل هذه السياسة الوثيقة القانونية الأساسية لاستخدامك منتجاتنا و/أو خدماتنا. ونأمل أن تكون قد قرأت هذه السياسة بعناية قبل استخدامها وفهمت محتواها فهمًا كاملًا، بحيث يمكنك اتخاذ القرار الصائب بناءً على فهمك الخاص. وبعد تحديثنا لهذه السياسة (وهو ما ستُخطَر به في الوقت المناسب)، فإن استمرارك في استخدام منتجاتنا و/أو خدماتنا يعني قبولك لمحتوى هذه السياسة (بما في ذلك النسخة المحدَّثة)، وموافقتك على قيامنا بجمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها ونقلها وفقًا لهذه السياسة.

نرجو أن تخصّص بعض الوقت لقراءة سياستنا المتعلقة بخصوصية العملاء. وإذا كانت لديك أي استفسارات، فلا تتردد في التواصل معنا.

كيف سنجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها؟

المعلومات الشخصية هي البيانات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد بعينه أو التواصل معه. وكلما تواصلت مع HEROSPEED أو الشركات التابعة لها، قد يُطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية. ويجوز لـ HEROSPEED والشركات التابعة لها مشاركة هذه المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة، كما يجوز دمجها مع معلومات أخرى لتقديم منتجاتنا وخدماتنا ومحتوياتنا وإعلاناتنا وتحسينها. ولست ملزمًا بتقديم المعلومات الشخصية التي نطلبها، غير أنك إن اخترت عدم تقديمها فلن نتمكن في كثير من الأحيان من تزويدك بمنتجاتنا أو خدماتنا، أو الرد على ما قد يكون لديك من استفسارات.

وفيما يلي بعض الأمثلة على المعلومات الشخصية التي قد تُجمَع وكيفية استخدامها:

المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها

تُعَدّ HEROSPEED مزوّدًا لحلول إنترنت الأشياء القائمة على الفيديو، وتقدّم خدمات الأمن والإدارة المرئية والبيانات الضخمة على مستوى العالم. وتشمل منتجاتنا وخدماتنا وظائف أساسية مثل تشغيل مقاطع فيديو المراقبة ومعالجتها، وتشغيل المعدات والتحكم فيها، ومشاركة المعدات. وستُجمَع معلوماتك وتُخزَّن وتُستخدَم لتحقيق هذه الوظائف. وإذا لم تقدّم هذه المعلومات، فلن تتمكن من التمتع بمنتجاتنا أو خدماتنا.

تتوفر بعض الوظائف الإضافية في منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك الخدمات ذات القيمة المضافة مثل التخزين السحابي والتذكير بالرسائل وفك ارتباط الأجهزة. وإذا استخدمت هذه الوظائف، فستُجمَع معلوماتك الشخصية. وإذا لم تقدّم المعلومات المطلوبة، فلا يزال بإمكانك الوصول إلى الوظائف الأساسية المتعلقة بالمنتج، لكنك لن تتمكن من استخدام الوظائف الإضافية المقابلة لها. وأثناء استخدامك منتجاتنا و/أو خدماتنا، ستُجمَع معلوماتك (التي تقدّمها عند استخدامها، أو التي تنشأ عن استخدامك لها) بالطرق التالية، بحيث يتسنّى لنا تقديم منتجاتنا و/أو خدماتنا، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وتأمين حسابك:

a. عند التسجيل لإنشاء حساب لاستخدام منتجاتنا و/أو خدماتنا، سيلزمك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وما إلى ذلك. ونقصد بجمع عنوان بريدك الإلكتروني التحقق من أن الحساب يخصّك عند تسجيلك لإنشاء حساب، أو نسيانك كلمة المرور، أو إفصاحك عنها عَرَضًا. وعند استرجاعك لكلمة المرور، سيُرسَل رمز تحقق إلى عنوان بريدك الإلكتروني، ولا يمكن إعادة تعيين كلمة المرور إلا بإدخال رمز التحقق الصحيح. أما الصور الشخصية والأسماء المستعارة والأسماء الحقيقية فهي إعدادات شخصية يمكنك اختيار عدم تعيينها، لكن بمجرد تعيينها فإن ذلك يعني موافقتك على تقديم هذه المعلومات إلينا؛

b. عند استخدامك برنامجنا لمسح رموز الاستجابة السريعة (QR) المتضمّنة رقمًا تسلسليًا لجهاز ما، أو تشغيل الاتصال الصوتي، يلزمك الموافقة على طلباتنا الخاصة بالإذن باستخدام الكاميرا والميكروفون. وإذا لم توافق، فلن نحصل على المعلومات الموجودة في رمز الاستجابة السريعة، ولن نتمكن من مساعدتك في إجراء الاتصال الصوتي؛

c. عند استخدامك الاتصال الصوتي في برنامجنا، ستُجمَع معلوماتك الصوتية وتُرسَل إلى جهازك بعد منحك الإذن باستخدام الميكروفون. والاتصال الصوتي وظيفة إضافية، وإذا لم تأذن بجمع المعلومات الصوتية، فلن يتأثر استخدامك لوظيفة الاتصال الصوتي فحسب، بل ستتأثر الوظائف الأساسية أيضًا؛

d. عند استخدامك برنامجنا لعرض الصور أو التقاطها أو أخذ لقطات للشاشة أو تسجيل مقاطع الفيديو وما إلى ذلك، يلزمك الموافقة على طلب الوصول إلى ألبوم الصور لدينا، حتى تتمكن من الحصول بنجاح على معلومات الألبوم وحفظ المعلومات في ألبومك. وإذا لم توافق على الطلب، فلن نتمكن من الحصول على معلومات ألبوم صورك أو حفظ الصور ومقاطع الفيديو في ألبومك؛

e. عند تشغيلك للتذكير بالرسائل، سيلزمك منحنا الإذن بإرسال إشعارات الدفع، وستُجمَع لقطات مقاطع الفيديو الملتقطة بكاميرتك وتُرسَل إليك. ويمكنك إيقاف هذه الوظيفة عبر إعدادات الحساب؛

f. عند استخدامك خدمتنا السحابية، يلزمك ربط كاميرتك وسائر المنتجات بالخادم السحابي لرفع مقاطع الفيديو إلى الخادم. وسيُجمَع الرقم التسلسلي للمنتج ورمز التحقق من المنتج اللذان تقوم بربطهما، وهما معلومات أساسية فريدة للمنتج لا بدّ من جمعها لهذا الغرض، ولتزويدك أيضًا بخدمات أساسية مثل معاينة مقاطع الفيديو وتخزينها وبالخدمات ذات القيمة المضافة؛

g. عند إجراء عملية دفع، يمكنك اختيار خدمة الدفع التي يقدّمها وكيل دفع خارجي متعاون معنا (بما في ذلك WeChat وPayPal وقنوات الدفع الأخرى، يُشار إليها فيما بعد بـ"وكلاء الدفع"). ولن تُجمَع معلوماتك الشخصية عبر وظيفة الدفع ذاتها، لكن ستتم مشاركة رقم طلبك ومبلغ المعاملة مع وكلاء الدفع هؤلاء لتمكينهم من تأكيد تعليمات الدفع الخاصة بك وإتمام عمليات الدفع؛

h. عند تقديمك طلبًا لفك ارتباط منتج، سيُجمَع الرقم التسلسلي لجهازك وصورة الجهاز المتضمّنة رمز الاستجابة السريعة وما إلى ذلك، وسيُتحقَّق منها لتحديد ما إذا كنت المستخدم الشرعي الحالي للمنتج وللبتّ فيما إذا كان ينبغي لنا قبول طلبك. وإذا لم تقدّم المعلومات المذكورة أعلاه، فلن نتمكن من تقديم خدمة فك الارتباط إليك؛

i. إذا احتجنا إلى الحصول على معلوماتك الشخصية خارج الحالات المذكورة أعلاه، فسنعيد طلب موافقتك الصريحة ونوضّح لك بالكامل سيناريو الاستخدام، فضلًا عن محتوى ونطاق استخدام معلوماتك ذات الصلة.

قواعد استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

ستُستخدَم معلوماتك الشخصية وفقًا للقواعد التالية:

a. ستُجمَع معلوماتك الشخصية وفقًا لأحكام هذه السياسة ومن أجل تحقيق وظائف منتجاتنا و/أو خدماتنا؛

b. ستُرسَل إليك معلومات إلكترونية تجارية (بما في ذلك الرسائل النصية والرسائل الإلكترونية وما إلى ذلك) لتزويدك بمعلومات عن المنتجات/الخدمات ذات الصلة بك. وإذا لم ترغب في تلقّي هذه المعلومات، فيمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الوظائف عبر خيار "إلغاء الاشتراك" الوارد في المعلومات التي نرسلها إليك؛

c. يُرجى ملاحظة أن جميع المعلومات الشخصية التي تقدّمها إلينا أثناء استخدامك منتجاتنا و/أو خدماتنا ستظل قيد الاستخدام طوال فترة استخدامك لها، ما لم تقم بحذفها أو ترفض جمعنا لها عبر إعدادات الحساب أو إعدادات النظام. وسنتوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية ونحذفها عند إغلاقك لحسابك؛

d. ستُجمَع إحصاءات عن استخدامك لمنتجاتنا و/أو خدماتنا وتُشارَك مع الجمهور أو الأطراف الخارجية لبيان الاتجاهات العامة لاستخدام منتجاتنا و/أو خدماتنا، دون أن تتضمن أيًّا من معلومات هويتك؛

e. عند عرض معلوماتك الشخصية، ستُزال حساسيتها عبر استبدال المحتوى وإخفاء الهوية؛

f. عندما نرغب في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى لا تشملها هذه السياسة، أو في استخدام معلومات جُمِعت لغرض محدد من أجل خدمة أغراض أخرى، فسنطلب موافقتك مسبقًا.

أنت على دراية تامة بأن معلوماتك الشخصية، في الحالات التالية، ستُجمَع وتُستخدَم دون موافقتك:

a. عندما تكون المعلومات متعلقة مباشرةً بالأمن القومي والدفاع الوطني؛

b. عندما تكون المعلومات متعلقة مباشرةً بالسلامة العامة والصحة العامة والمصالح العامة الكبرى؛

c. عندما تكون المعلومات متعلقة مباشرةً بالتحقيق الجنائي والملاحقة القضائية والمحاكمة وتنفيذ الأحكام؛

d. عندما نحتاج إلى صون الحقوق والمصالح الحيوية لأصحاب المعلومات الشخصية أو غيرهم من الأفراد، بما في ذلك الحقوق الشخصية وحقوق الملكية، لكن يتعذّر الحصول على موافقتك؛

e. عندما تكون المعلومات الشخصية المجموعة قد أفصح عنها أصحابها للعموم؛

f. عندما تُجمَع معلوماتك الشخصية من معلومات مفصَح عنها للعموم بصورة قانونية، مثل التقارير الإخبارية المشروعة والإفصاح عن المعلومات الحكومية؛

g. عندما تكون المعلومات لازمة لإبرام العقود بناءً على طلباتك؛

h. عندما تكون المعلومات لازمة للحفاظ على التشغيل الآمن والمستقر لمنتجاتنا و/أو خدماتنا، مثل اكتشاف أعطال المنتجات و/أو الخدمات ومعالجتها؛

i. عندما تكون المعلومات لازمة للتقارير الإخبارية المشروعة؛

j. عندما تكون المعلومات لازمة للمؤسسات البحثية الأكاديمية لإجراء بحوث إحصائية أو أكاديمية تخدم المصلحة العامة، وتقوم هذه المؤسسات بإزالة سمات الهوية عن المعلومات الشخصية المتضمَّنة في النتائج عند تقديم نتائج البحث أو الوصف إلى أشخاص/جهات أخرى؛

k. سائر الحالات المنصوص عليها في القوانين واللوائح.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة الأخرى؟

a. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ملف تعريف الارتباط (الكوكي) هو آلية تتيح للخوادم (أو النصوص البرمجية) تخزين المعلومات واسترجاعها على المواقع الإلكترونية أو أجهزة العملاء. وعند استخدامك منتجاتنا أو خدماتنا، سيُرسَل ملف بيانات صغير واحد أو عدة ملفات بيانات صغيرة تُسمّى ملفات تعريف الارتباط إلى حاسوبك أو جهازك المحمول. وملف تعريف الارتباط المخصَّص لك فريد، ولا يمكن قراءته إلا من خلال خادم الويب الذي يصدر ملف تعريف الارتباط إلى نطاقك، وهو يحتوي عادةً على معرّفات وأسماء مواقع وأرقام وأحرف. وتُستخدَم تقنية ملفات تعريف الارتباط لتبسيط خطوات إعادة تسجيل دخولك، وتخزين تفضيلات تصفّحك أو البيانات الموجودة في سلة التسوق لديك بغية عرض شاشة رئيسية مخصَّصة لك بناءً على تفضيلاتك الشرائية، ومساعدتك في تحسين اختياراتك للإعلانات وتفاعلاتك معها، والمساعدة في التحقق من حالة تسجيل دخولك وأمن حسابك أو بياناتك.

ونحن نتعهد بأن أبحاثنا حول معلومات ملفات تعريف الارتباط لا تُستخدَم إلا لتحسين جودة الخدمة والمنتج وتحسين تجربة المستخدم. ولن تُستخدَم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك لأي غرض لا تشمله هذه السياسة. ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها وفقًا لتفضيلاتك. ولمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة AboutCookies.org. ويمكنك مسح جميع ملفات تعريف الارتباط المخزَّنة على حاسوبك. ومعظم متصفحات الويب تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، غير أنه يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفضها حسب حاجتك. وإضافةً إلى ذلك، يمكنك أيضًا مسح جميع ملفات تعريف الارتباط المخزَّنة في البرنامج. لكن إذا فعلت ذلك، فقد تحتاج إلى تغيير إعدادات المستخدم بنفسك في كل مرة تزور فيها موقع HEROSPEED الإلكتروني أو برنامجها، وستُحذَف المعلومات التي سجّلتها سابقًا، وقد يتأثر أمن الخدمات التي تستخدمها.

b. إشارات الويب وعلامات البكسل

إلى جانب ملفات تعريف الارتباط، تُستخدَم على موقعنا الإلكتروني تقنيات أخرى مثل إشارات الويب وعلامات البكسل. فعلى سبيل المثال، قد تتضمن الرسائل الإلكترونية المرسَلة إليك روابط (URLs) تحيل إلى محتويات موقعنا الإلكتروني. وإذا نقرت على الرابط، فستُتعقَّب هذه النقرة لفهم تفضيلاتك المتعلقة بالمنتج أو الخدمة وتحسين خدمة عملائنا. وإشارة الويب هي عادةً صورة شفافة مضمَّنة في موقع إلكتروني أو رسالة إلكترونية. وبفضل علامات البكسل في الرسائل الإلكترونية، يمكننا معرفة ما إذا كانت رسالة إلكترونية قد قُرِئت. وإذا لم ترغب في تعقّب أنشطتك بهذه الطريقة، فيمكنك إلغاء اشتراكك من قائمتنا البريدية في أي وقت.

كيف سنخزّن معلوماتك الشخصية ونحميها؟

تُجمَع المعلومات الشخصية لجميع المستخدمين وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة. ويستند حلّنا للحوسبة السحابية إلى Amazon EC2، وستُخزَّن معلومات جميع المستخدمين على خوادم Amazon. ولتعزيز كفاءة الوصول للمستخدمين الدوليين، أُنشئت 4 خوادم في سنغافورة، وبكين (الصين)، وفرانكفورت (ألمانيا)، وكاليفورنيا (الولايات المتحدة). وستُحدَّث جميع البيانات في الوقت ذاته على الخوادم القائمة في هذه المناطق الأربع، مما يتيح ربط المستخدمين تلقائيًا بأقرب خادم جغرافيًا. (لمزيد من المعلومات حول Amazon EC2، يُرجى زيارة https://www.amazonaws.cn/ec2/.)

ويستند حلّنا لتخزين تسجيلات الفيديو السحابية إلى Amazon S3، الذي يدعم نقل البيانات عبر قنوات مؤمَّنة والنسخ الاحتياطي التلقائي للبيانات عند رفعها. (لمزيد من المعلومات حول Amazon S3، يُرجى زيارة https://www.amazonaws.cn/s3/details/.)

لطالما كان أمن المعلومات الشخصية للمستخدمين على رأس أولويات HEROSPEED. وقد دأبنا على بذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات الشخصية لمستخدمينا، وأنشأنا لهذا الغرض إدارة متخصصة لأمن البيانات. ولمنع المعلومات الشخصية من الوصول إليها أو نسخها أو تعديلها أو نقلها أو محوها أو إتلافها أو معالجتها أو استخدامها في أي ظروف عَرَضية وغير مصرَّح بها، اتُّخذت جميع التدابير التالية، وستستمر مستقبلًا، لحماية معلوماتك الشخصية:

a. اعتُمدت في خدمتنا عبر الإنترنت تقنيات تشفير مثل بروتوكول النقل الآمن. وتُقدَّم خدمات التصفّح عبر https وما شابهها لضمان أمن رفع معلوماتك؛

b. ولتوفير دعم أمني لاتصالات البيانات، يُجرى نقل الإشارات وفق تقنيات تشفير طبقة المقابس الآمنة (Secure Sockets Layer) عند اتصال الطرف الخاص بالمستخدم بالطرف الطرفي؛

c. ستُخزَّن معلوماتك الشخصية في صورة مشفَّرة على كلٍّ من خوادم الويب والخوادم المحلية؛

d. ولمنع البيانات من الاستخدام غير المشروع، أُرسي نظام صارم لاستخدام البيانات والوصول إليها. كما طُبِّقت تقنيات صارمة للإشراف على أذونات الوصول والتحقق من الهوية. ولا يُمنح حق الوصول إلى معلومات المستخدمين إلا للمصرَّح لهم، وفي ظل التزام بالسرية؛

e. ونتعهد بأنه كلما قُدِّمت مساعدة عن بُعد أو خدمة إصلاح أو إرجاع سلع إثر أعطال في المعدات، فلن تُستخدَم معلومات المستخدمين، وستظل خاضعة لإدارة صارمة وتُحفَظ بسرية؛

f. تعزيز الوعي الأمني. ولتعزيز وعي موظفينا بأهمية المعلومات الشخصية، تُعقَد دورات تدريبية منتظمة بشأن أمن البيانات وحماية الخصوصية.

إن خطر الإفصاح عن المعلومات أمر لا مفرّ منه في بيئة الإنترنت. وإذا حدث أي إفصاح عن المعلومات بسبب حوادث عَرَضية أو قوة قاهرة، فسنتخذ تدابير استجابة طارئة فورية ونُطلعك على السبب والتدابير الأمنية التي اتخذناها والتدابير الأمنية التي يمكنك اتخاذها.

وإذا وقعت أي حوادث أمنية تتعلق بالمعلومات الشخصية، فستُبلَّغ، وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة، بما يلي: المعلومات الأساسية عن الحادث وتبعاته المحتملة، والتدابير الأمنية التي اتخذناها أو سنتخذها، والاقتراحات التي قد تساعدك على الحدّ من المخاطر، والتدابير العلاجية. وستُبلَّغ بجميع المعلومات المتعلقة بالحادث عبر البريد الإلكتروني أو الخطاب أو الاتصال الهاتفي أو إشعار الدفع. وإذا تعذّر إبلاغك فردًا فردًا، فسننشر إعلانًا بطريقة معقولة وفعّالة. وفي الوقت ذاته، ستُبلَّغ جميع المعلومات إلى الجهات الحكومية الرقابية المعنية وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة.

ورغم اتخاذنا جميع التدابير الأمنية المذكورة أعلاه والتزامنا الصارم بالقوانين واللوائح ذات الصلة، فإننا لا نزال غير قادرين على ضمان أمن معلوماتك إذا استخدمت أي قنوات اتصال غير آمنة. ونوصيك باتخاذ تدابير استباقية لحماية معلوماتك الشخصية، مثل تعيين كلمة مرور معقّدة، وتغيير كلمة مرورك بانتظام، وعدم الإفصاح عن كلمة مرورك ومعلومات حسابك للآخرين.

كيف سنشارك معلوماتك الشخصية وننقلها ونفصح عنها علنًا؟

1. المشاركة

لن تُشارَك معلوماتك مع أي شركة أو جهة أو فرد غير HEROSPEED إلا في الحالات التالية:

a. عندما تحصل HEROSPEED على موافقتك الصريحة أو موافقة أولياء أمورك؛

b. عندما يتعين مشاركة المعلومات بسبب متطلبات حكومية إلزامية أو قرارات قضائية؛

c. عندما تباشر HEROSPEED دعوى قضائية أو تحكيمًا ضد بعض المستخدمين لحماية حقوقها ومصالحها؛

d. عندما تتوافق الحالة مع اتفاقيات استخدام الخدمة والمعلومات المبرمة بينك وبين HEROSPEED؛

e. عندما تُشارَك المعلومات وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة بغية حماية مصالح HEROSPEED أو شركائها أو المستخدمين الآخرين أو الجمهور؛

f. عندما تتوافق الحالة مع الاتفاقيات التي أبرمتها مع طرف خارجي؛

g. عندما تُشارَك المعلومات لأغراض البحث الأكاديمي. وإلى جانب ذلك، وبغية تقديم خدمات أفضل، قد تُشارَك معلومات طلبك ومعلومات حسابك ومعلومات معداتك مع شركائنا. وستُشارَك معلومات جميع المستخدمين بطريقة قانونية وضرورية ومحددة وواضحة، ولن تُشارَك إلا المعلومات اللازمة لتقديم خدمات أفضل. ولا يُسمح لشركائنا باستخدام معلومات مستخدمينا لأي أغراض أخرى تحت أي ظرف من الظروف.

ويمكنك مشاركة مقاطع الفيديو الخاصة بك وموقعك وهويتك وما إلى ذلك مع أشخاص محددين، أو مشاركتها مع أشخاص غير محددين بناءً على منتجاتنا و/أو خدماتنا. ولا تتحمل HEROSPEED أي مسؤولية قانونية إذا نشأ أي إفصاح عن المعلومات عن مشاركتك لمعلوماتك.

2. النقل

لن تُنقَل معلوماتك الشخصية إلى أي شركة أو جهة أو فرد إلا في الحالات التالية:

a. بعد الحصول على إذنك الصريح، ستُنقَل معلوماتك إلى أطراف أخرى؛

b. إذا أجرت HEROSPEED عمليات اندماج أو تصفية أو استحواذ، فسنطالب الشركات والجهات الجديدة التي تحتفظ بمعلوماتك الشخصية بمواصلة الالتزام بهذه السياسة. وبخلاف ذلك، فسنطلب من تلك الشركات أو الجهات الحصول على إذنك من جديد.

3. الإفصاح العلني

لن يُفصَح عن معلوماتك الشخصية إلا في الحالات التالية:

a. بعد الحصول على موافقتك الصريحة؛

b. استنادًا إلى القوانين أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الدعاوى القضائية أو المتطلبات الإلزامية للجهات الحكومية المختصة.

كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية للقاصرين؟

a. نحن نولي أهمية بالغة لحماية معلومات القاصرين. وإذا كان عمرك دون 16 عامًا، فيُرجى الحصول على إذن خطّي من والديك أو أوليائك قبل استخدام منتجاتنا وخدماتنا. وسنحمي معلومات القاصرين وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة.

b. أما معلومات القاصرين المجموعة بإذن من والديهم وأوليائهم، فلن تُستخدَم أو يُفصَح عنها علنًا إلا إذا أجاز القانون ذلك، وبموافقة صريحة من والديهم أو أوليائهم، أو في الظروف اللازمة لحمايتهم.

c. وإذا اكتشفنا أنه قد جُمِعت أي معلومات لقاصرين دون إذن من والديهم أو أوليائهم، فستُتخذ تدابير فورية لحذف البيانات ذات الصلة.

ما هي حقوقك؟

وفقًا للقوانين واللوائح والمعايير الصينية ذات الصلة، وللممارسات الشائعة في البلدان والمناطق الأخرى، نضمن لك إمكانية ممارسة الحقوق التالية لحماية معلوماتك الشخصية:

1. الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها

لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، باستثناء الحالات المنصوص عليها في القوانين واللوائح. والبيانات متاحة بالطرق التالية:

a. معلومات حسابك. يمكن الاطلاع على جميع المعلومات الشخصية المرفوعة إلى HEROSPEED عبر "إدارة الحساب – معلومات الحساب" في الطرف الخاص بالمستخدم في منتجات HEROSPEED. كما يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية بالطريقة ذاتها. وفيما يلي الخطوات التفصيلية لمستخدمي الهواتف المحمولة: انقر على الصورة الشخصية في القائمة الموجودة على اليسار، وادخل إلى واجهة الملف الشخصي، وحدّث معلوماتك الشخصية.

b. المعلومات الشخصية غير القابلة للوصول والمعلومات التي يتعذّر تصحيحها. بخلاف المعلومات المذكورة أعلاه، يتعذّر علينا حاليًا توفير خدمة الوصول والتصحيح لبعض معلوماتك، وهي معلومات معداتك المجموعة أساسًا لتحسين تجربة المستخدم وحماية أمن المعاملات، ومعلوماتك الشخصية الناشئة بعد استخدام الوظائف الإضافية. وسنستخدم هذه المعلومات في نطاق إذنك. ولا يُسمح لك بالوصول إلى هذا الجزء من المعلومات أو تصحيحه، لكن يمكنك التواصل معنا لحذفه أو إخفاء هويته.

2. الحق في حذف معلوماتك الشخصية

يُسمح لك بحذف المعلومات أو محوها عبر منتجاتنا/خدماتنا، بما في ذلك فك ارتباط جهاز وإغلاق حساب.

ويمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

a. إذا عُولِجت معلوماتك الشخصية بطريقة غير مشروعة؛

b. إذا جُمِعت معلوماتك الشخصية أو استُخدِمت دون موافقتك؛

c. إذا عُولِجت معلوماتك الشخصية على نحو يخالف الاتفاق المبرم بيننا؛

d. إذا أغلقت حسابك في منتج/خدمة HEROSPEED؛

e. إذا أنهينا خدماتنا وعملياتنا.

وإذا قررنا الموافقة على طلب الحذف الخاص بك، فسنطالب أيضًا الجهات التي حصلت على معلوماتك الشخصية بحذفها، ما لم تنصّ القوانين واللوائح على خلاف ذلك أو ما لم تكن هذه الجهات قد حصلت على إذن مستقل منك. وعند حذفك لمعلوماتك الشخصية من خدماتنا، قد لا تُحذَف المعلومات ذات الصلة فورًا من نظام النسخ الاحتياطي، لكنها ستُحذَف بعد تحديثات النسخ الاحتياطي.

3. الحق في تغيير نطاق إذنك أو سحب إذنك

يمكنك تغيير نطاق إذنك باستمرار جمع المعلومات أو سحب إذنك عبر حذف المعلومات أو إغلاق وظيفة جهاز أو تعيين أنماط الخصوصية الخاصة بك على الموقع الرسمي لـ HEROSPEED أو برنامجها. كما يمكنك سحب جميع أذوناتك باستمرار جمع المعلومات عبر إغلاق حسابك.

ونقدّر تفهّمك بالغ التقدير. فبعض معلوماتك الشخصية الأساسية لازم لإتمام كل خدمة ووظيفة على أكمل وجه. وإذا سحبت موافقتك أو إذنك، فلن نتمكن من مواصلة تقديم الخدمات ذات الصلة، ولا من معالجة معلوماتك الشخصية ذات الصلة. غير أن سحبك للإذن لن يؤثر في معالجة المعلومات التي تمت قبل السحب.

4. الحق في إغلاق الحساب

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. وسنتوقف عن تقديم المنتجات أو الخدمات إليك بعد إغلاق حسابك. وستُحفَظ معلوماتك أثناء استخدامك منتجاتنا أو خدماتنا. وستظل محفوظة لمدة 6 أشهر إضافية وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة بأمن الإنترنت بعد إغلاقك لحسابك أو حذفك لمعلوماتك الشخصية. وبعد مرور 6 أشهر، ستُحذَف نهائيًا.

5. الحق في الاستجابة لطلباتك المذكورة أعلاه

يمكنك التواصل معنا عبر [email protected] في الحالات التالية: إذا تعذّر عليك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بالطرق المذكورة أعلاه، أو إذا احتجت إلى الوصول إلى معلومات شخصية أخرى ناشئة عن استخدامك منتجاتنا أو خدماتنا أو تصحيحها أو حذفها، أو إذا رأيت أن تصرفات HEROSPEED تخالف القوانين واللوائح أو الاتفاقيات المتعلقة بجمع المعلومات الشخصية. ولدواعٍ أمنية، قد نحتاج إلى أن تقدّم طلبًا خطّيًا أو إلى التحقق من هويتك بأشكال أخرى. وسيُرَدّ على طلباتك خلال 30 يومًا من تلقّينا لها والتحقق من هويتك.

ولن تُفرَض أي رسوم إضافية على طلباتك المعقولة. غير أنه فيما يتعلق بالطلبات المتكررة وغير المعقولة، فستُفرَض رسوم بناءً على التكاليف الفعلية. وستُرفَض الطلبات المتكررة أو غير الواقعية أو التي تنطوي على وسائل تقنية مفرطة (على سبيل المثال، طلب نظام جديد كليًا أو إجراء تغييرات جذرية)، أو التي قد تنطوي على مخاطر تمس مصالح الآخرين.

ووفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة، ستُرفَض طلباتك في الحالات التالية:

a. عندما تكون الطلبات متعلقة بالأمن القومي والدفاع الوطني؛

b. عندما تكون الطلبات متعلقة بالأمن العام والصحة العامة والمصالح العامة الكبرى؛

c. عندما تكون الطلبات متعلقة بالتحقيق الجنائي والملاحقة القضائية والمحاكمة وتنفيذ الأحكام وما إلى ذلك؛

d. عندما يوجد دليل قاطع يثبت أن طلبك ينطوي على أهداف خبيثة أو إساءة استخدام للحقوق؛

e. عندما قد يؤدي طلبك إلى الإضرار بمصالح أفراد أو جهات أخرى؛

f. عندما تنطوي طلباتك على أسرار تجارية.

ما الرسائل الإلكترونية والمعلومات التي ستُرسَل إليك؟

a. خدمة دفع الرسائل الإلكترونية والمعلومات. عند استخدامك خدمتنا، قد تُرسَل إشعارات بالرسائل الإلكترونية والمعلومات إلى أجهزتك. وإذا فضّلت عدم تلقّي هذه المعلومات، فيمكنك اتباع التعليمات ذات الصلة لإلغاء الاشتراك فيها.

b. إعلانات الخدمة. قد تُرسَل إليك إعلانات الخدمة عند الضرورة (على سبيل المثال، عند عدم توفر وظيفة خدمة معينة بسبب صيانة النظام). وقد لا تتمكن من إلغاء الاشتراك في هذه الإعلانات المتعلقة بالخدمة، والتي لا تتسم بالطابع الترويجي.

كيف تعمل آلية مراجعة هذه السياسة؟

ستُعدَّل هذه السياسة عند الضرورة. ولن تُنتقَص حقوقك المنصوص عليها في هذه السياسة دون موافقتك. وستُنشَر أي تعديلات على هذه السياسة على هذا الموقع. وستُبلَّغ بالتعديلات الجوهرية عبر خدمة دفع المعلومات والرسائل الإلكترونية والإعلانات. وتشمل التعديلات الجوهرية الواردة هنا، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

a. التغييرات الجوهرية في أنماط خدمتنا مثل أهداف معالجة المعلومات الشخصية وأنواع المعلومات الشخصية المعالَجة واستخدام المعلومات الشخصية؛

b. التغييرات الجوهرية في هيكل ملكية شركتنا وهيكلها التنظيمي مثل إعادة ترتيب الأعمال وتغييرات الملكية الناجمة عن الإفلاس والاستحواذ؛

c. التغييرات الجوهرية في الأهداف الرئيسية لمشاركة المعلومات الشخصية ونقلها والإفصاح عنها علنًا؛

d. التغييرات الجوهرية في حقوقك المتعلقة بمعالجة المعلومات الشخصية وأشكال مشاركتك فيها؛

e. التغييرات في الإدارات المسؤولة عن أمن المعلومات الشخصية ومعلومات التواصل معها وقنوات تقديم الشكاوى؛

f. عندما يشير نموذج تقييم أمن المعلومات الشخصية إلى احتمال وجود مخاطر عالية.

كيف يمكنك التواصل معنا؟

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات أو اقتراحات بشأن هذه السياسة، فيُرجى إرسالها إلى [email protected].

لقد عيّنّا مفوّضًا معنيًّا بحماية المعلومات الشخصية، يمكنك الوصول إليه عبر [email protected].

وسنرد عمومًا خلال 30 يومًا.